Não consigo entrar no Public. O que devo fazer?

Verifique seu e-mail e senha, use o login do Google se você se registrou no Google, confirme seu e-mail através do link de verificação ou redefina sua senha em public.kim/forgot.

As notificações push não estão funcionando. Como faço para corrigi-los?

No Android, habilite notificações para Public nas configurações do sistema e mantenha o aplicativo atualizado. Na web, permita notificações do navegador quando solicitado. Consulte os guias de solução de problemas de notificação push.

Paguei por um plano, mas ele não se aplicava. E agora?

Aguarde alguns minutos, reinicie o aplicativo e verifique Problemas de pagamento em Solução de problemas. Entre em contato com o suporte com seu recibo se o plano ainda não aparecer.

Solução de problemas

Corrija problemas comuns de login, notificações, atualizações, pagamentos e muito mais.

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Não consegue fazer login?Não é possível fazer login- Não há notificações push no Android?Notificações push não funcionam- Sem notificações do navegador?Notificações push da web- Android não atualiza?Atualize o aplicativo- Atingiu o limite diário de chat?Limite diário de mensagens de chat- Pagou por um plano, mas ele não se aplicava?Problemas de pagamento- Idioma errado ou RTL parece quebrado?Idioma e RTL- Esqueceu a senha mestra do seu cofre?Esqueci a senha mestraAinda preso? O link Contato no rodapé do aplicativo (e na tela Sobre) é a forma de entrar em contato com o suporte.

Perguntas comuns

Não consigo entrar no Public. O que devo fazer?: Verifique seu e-mail e senha, use o login do Google se você se registrou no Google, confirme seu e-mail através do link de verificação ou redefina sua senha em public.kim/forgot.
As notificações push não estão funcionando. Como faço para corrigi-los?: No Android, habilite notificações para Public nas configurações do sistema e mantenha o aplicativo atualizado. Na web, permita notificações do navegador quando solicitado. Consulte os guias de solução de problemas de notificação push.
Paguei por um plano, mas ele não se aplicava. E agora?: Aguarde alguns minutos, reinicie o aplicativo e verifique Problemas de pagamento em Solução de problemas. Entre em contato com o suporte com seu recibo se o plano ainda não aparecer.