Notificações push não funcionam (Android)
Receba notificações push para chegar de forma confiável em Android.
Se as notificações push do Android do Public não estiverem chegando, faça essas verificações.
1. Verifique a permissão
No Android 13 e mais recentes, o Public precisa da permissão Notificações.
- Abra Android Configurações → Aplicativos → Public → Notificações.
- Certifique-se de que Todas as notificações do Public estejam ativadas.
- Certifique-se de que o canal Geral esteja ativado.
Se você negou a permissão anteriormente, você precisará habilitá-la aqui — Public não pode pedir novamente.
2. Certifique-se de estar conectado
As notificações push só funcionam quando você está conectado no aplicativo. Se você saiu, faça login novamente e reabra a guia Página inicial para que o aplicativo registre seu dispositivo novamente.
3. Atualize o aplicativo
Compilações mais antigas podem não registrar seu token push corretamente. Atualização Public — vejaAtualize o aplicativo.
4. Restrições de bateria e fundo
Muitos telefones limitam agressivamente a atividade em segundo plano, o que pode impedir a chegada de pushes. Experimente:
- Android Configurações → Aplicativos → Public → Bateria.
- Defina a configuração da bateria como Irrestrita (ou Não otimizar, dependendo do seu telefone).
- Em telefones com gerenciadores de bateria extras (Xiaomi, Oppo, OnePlus, Huawei, "aplicativos para dormir" da Samsung), permita que o Public seja executado em segundo plano e exclua-o das listas de suspensão/hibernação.
5. Não perturbe
Se o seu telefone estiver em Não perturbe, as notificações poderão ser silenciadas mesmo que cheguem. Verifique Configurações → Som → Não perturbe.
6. Reinstale como último recurso
Se tudo acima estiver correto e os pushes ainda não chegarem:
- Saia de dentro de Public (Menu → Conta → Sair).
- Desinstale o aplicativo.
- Reinstale Public de Google Play.
- Faça login novamente e conceda a permissão Notificações quando solicitado.
Como são os pushs
Todas as notificações push Public chegam em um único canal de alta importância (Geral). Tocar em um botão abre a tela correspondente – por exemplo, uma nova mensagem abre aquela conversa. VerNotificações.