No puedo iniciar sesión en Public. ¿Qué tengo que hacer?

Verifique su correo electrónico y contraseña, utilice el inicio de sesión de Google si se registró en Google, confirme su correo electrónico a través del enlace de verificación o restablezca su contraseña en public.kim/olvidé.

Las notificaciones push no funcionan. ¿Cómo los soluciono?

En Android, habilite las notificaciones para Public en la configuración del sistema y mantenga la aplicación actualizada. En la web, permita las notificaciones del navegador cuando se le solicite. Consulte las guías de solución de problemas de notificaciones push.

Pagué por un plan pero no aplicó. ¿Y ahora qué?

Espere unos minutos, reinicie la aplicación y verifique Problemas de pago en Solución de problemas. Comuníquese con soporte con su recibo si el plan aún no aparece.

Solución de problemas

Solucione problemas comunes con el inicio de sesión, notificaciones, actualizaciones, pagos y más.

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¿No puedes iniciar sesión?No puedo iniciar sesión- ¿No hay notificaciones automáticas en Android?Las notificaciones push no funcionan- ¿No hay notificaciones del navegador?Notificaciones push web- Android ¿no se actualiza?Actualiza la aplicación- ¿Alcanzar el límite de chat diario?Límite diario de mensajes de chat- ¿Pagó por un plan pero no aplicó?Problemas de pago- ¿Idioma incorrecto o RTL parece roto?Idioma y RTL- ¿Olvidaste la contraseña maestra de tu bóveda?Olvidé la contraseña maestra¿Sigues estancado? El enlace Contacto en el pie de página de la aplicación (y en la pantalla Acerca de) es la forma de comunicarse con el soporte técnico.

Preguntas comunes

No puedo iniciar sesión en Public. ¿Qué tengo que hacer?: Verifique su correo electrónico y contraseña, utilice el inicio de sesión de Google si se registró en Google, confirme su correo electrónico a través del enlace de verificación o restablezca su contraseña en public.kim/olvidé.
Las notificaciones push no funcionan. ¿Cómo los soluciono?: En Android, habilite las notificaciones para Public en la configuración del sistema y mantenga la aplicación actualizada. En la web, permita las notificaciones del navegador cuando se le solicite. Consulte las guías de solución de problemas de notificaciones push.
Pagué por un plan pero no aplicó. ¿Y ahora qué?: Espere unos minutos, reinicie la aplicación y verifique Problemas de pago en Solución de problemas. Comuníquese con soporte con su recibo si el plan aún no aparece.