Las notificaciones push no funcionan (iOS)
Reciba notificaciones automáticas para llegar de manera confiable a iPhone y iPad.
Si las notificaciones automáticas de iOS de Public no llegan, realice estas comprobaciones.
1. Verificar permiso
Public necesita el permiso Notificaciones. Pregunta durante el último paso de la incorporación de primera ejecución.
- Abra Public → Configuración.
- Active Notificaciones push.
- Toque Abrir configuración de notificaciones iOS si el interruptor del sistema está apagado.
O abra iOS Configuración → Public → Notificaciones y permita Permitir notificaciones.
Si anteriormente denegó el permiso, deberá habilitarlo en iOS Configuración; Public no podrá volver a preguntar hasta que lo haga.
2. Asegúrate de haber iniciado sesión
Las notificaciones automáticas solo funcionan cuando has iniciado sesión en la aplicación. Si cerró sesión, vuelva a iniciar sesión y vuelva a abrir la pestaña Inicio para que la aplicación vuelva a registrar su dispositivo.
3. Actualiza la aplicación
Es posible que las versiones anteriores no registren correctamente su token de inserción. Actualización Public — verActualiza la aplicación.
4. Concéntrate y no molestes
Si Enfocar, No molestar o Suspender están activados, es posible que las notificaciones se silencien aunque lleguen. Marque iOS Configuración → Enfoque.
5. Reinstalar como último recurso
Si todo lo anterior es correcto y los push aún no llegan:
- Cerrar sesión desde dentro de Public (Configuración → Cerrar sesión).
- Desinstale la aplicación.
- Reinstale Public desde App Store (busque Public, ID de paquete
in.publicapp.ios). - Vuelva a iniciar sesión y otorgue el permiso Notificaciones cuando se le solicite.
Cómo se ven los empujones
Al tocar un mensaje, se abre la pantalla correspondiente; por ejemplo, un mensaje nuevo abre esa conversación. VerNotificaciones.