استكشاف الأخطاء وإصلاحها
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
أصلح المشكلات الشائعة المتعلقة بتسجيل الدخول والإشعارات والتحديثات والمدفوعات والمزيد.
إذا كان هناك شيء لا يعمل، فابدأ بالمقالة التي تتوافق مع مشكلتك:
- لا يمكنك تسجيل الدخول؟لا يمكن تسجيل الدخول- لا توجد إشعارات على Android؟دفع الإخطارات لا يعمل- لا توجد إشعارات للمتصفح؟إشعارات الدفع على الويب- Android لن يتم التحديث؟قم بتحديث التطبيق- هل وصلت إلى الحد الأقصى للدردشة اليومية؟الحد اليومي لرسائل الدردشة- هل دفعت مقابل خطة ولكن لم يتم تطبيقها؟قضايا الدفع- لغة خاطئة أو يبدو أن اتجاه اليمين من اليمين إلى اليسار معطل؟اللغة و RTL- هل نسيت كلمة المرور الرئيسية لخزنتك؟نسيت كلمة المرور الرئيسيةلا تزال عالقة؟ يعد رابط جهة الاتصال الموجود في تذييل التطبيق (وفي شاشة حول) هو وسيلة الوصول إلى الدعم.
الأسئلة الشائعة
- لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Public. ماذا علي أن أفعل؟
- تحقق من بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، واستخدم تسجيل الدخول بحساب Google إذا كنت مسجلاً لدى Google، وأكد بريدك الإلكتروني عبر رابط التحقق، أو أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك على public.kim/forgot.
- إشعارات الدفع لا تعمل. كيف يمكنني إصلاحها؟
- على Android، قم بتمكين إشعارات Public في إعدادات النظام وحافظ على تحديث التطبيق. على الويب، اسمح بإشعارات المتصفح عندما يُطلب منك ذلك. راجع أدلة استكشاف أخطاء إشعارات الدفع وإصلاحها.
- لقد دفعت مقابل الخطة لكنها لم تنطبق. ماذا الآن؟
- انتظر بضع دقائق، وأعد تشغيل التطبيق، وتحقق من مشكلات الدفع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتصل بالدعم مع إيصالك إذا لم تظهر الخطة بعد.