Public Help
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نسيت كلمة المرور الرئيسية

ماذا تفعل عندما لا تتمكن من تذكر كلمة المرور الرئيسية لمخزن كلمات المرور Public الخاص بك.

كلمة المرور الرئيسية للقبو كلمة المرورليس كلمة مرور حسابك Public. لا يترك جهازك أبدًا. Public لا يمكن إعادة تعيينه، حتى مع إثبات الهوية.

هل يمكن استعادته؟

لا. هذا هو بيت القصيد من كون القبو خاليًا من المعرفة: خوادمنا لا تحتوي إلا على نص مشفر، والمفتاح الوحيد الذي يفك تشفيره مشتق من كلمة المرور الرئيسية التي كتبتها. إذا لم يتذكر أحد على أجهزتك كلمة المرور هذه، فلن يكون من الممكن الوصول إلى عمليات تسجيل الدخول المحفوظة حسابيًا.

إذا نسيت كلمة مرور حسابك بدلاً من ذلك، فاتبع ذلكلا يمكن تسجيل الدخول— ذلك الشيء الذي يمكننا إعادة ضبطه عبر البريد الإلكتروني.

الأشياء التي يجب تجربتها أولاً

قبل أن تستسلم، جرب كل الاحتمالات من جهاز آخر مفتوح بالفعل، لأن مفتاح المخزن يبقى في الذاكرة لمدة تصل إلى 5 دقائق بعد النشاط:

  • جهاز آخر لا يزال مفتوحًا؟ إذا كان تطبيق Android أو علامة تبويب أخرى في المتصفح لا تزال تعرض قائمة الإدخال، فيمكنك قراءة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك هناك. افتحها وانسخ ما تحتاجه قبل قفل هذا الجهاز أو قفله تلقائيًا.
  • هل تم الحفظ بواسطة متصفحك؟ يسمح بعض المستخدمين للمتصفح بملء كلمة المرور الرئيسية تلقائيًا في الحقل فتح المخزن. تحقق من كلمات المرور المحفوظة في متصفحكpublic.kim. (نوصي بعدم تخزين كلمة المرور الرئيسية بهذه الطريقة من الآن فصاعدًا — انظر أدناه.)
  • الأشكال المختلفة: جرّب بدون مسافات زائدة، مع/بدون أحرف كبيرة، مع تخطيط لوحة المفاتيح الذي تستخدمه عادةً، وما إلى ذلك.

إذا وجدت جهازًا لا يزال مفتوحًا:

  1. افتح كلمات المرور هناك.
  2. استخدم تغيير كلمة المرور الرئيسية لتعيين كلمة مرور جديدة ستتذكرها.
  3. منذ ذلك الحين، يحتاج كل جهاز آخر إلى كلمة المرور الرئيسية الجديدة لفتح القفل - ولا تتغير الإدخالات المحفوظة نفسها.

إذا كنت لا تستطيع تذكرها حقًا

أمامك خياران، كلاهما مدمر:

الخيار أ — بدء قبو جديد

  1. افتح الخزنة على أي جهاز.
  2. من شاشة إلغاء القفل، لا تحاول تسجيل الخروج — ما عليك سوى حذف جانب خادم المخزن عن طريق حذف حسابك وإنشاء حساب جديد (الملاذ الأخير، راجعحذف الحساب). ملاحظة: هذا يمسح كل شيء، وليس فقط القبو.

الخيار ب - انتظار إعادة التعيين داخل التطبيق (المفضل)

سيضيف التحديث المستقبلي زر "Reset vault" داخل التطبيق والذي يمسح البيانات الثنائية الكبيرة المشفرة الموجودة على الخادم دون حذف بقية حسابك. حتى ذلك الحين، اتصل بالدعم من رابط جهة الاتصال الموجود في التذييل ويمكنهم مسح مخزنك لك حتى تتمكن من تعيين كلمة مرور رئيسية جديدة - ولكن عمليات تسجيل الدخول المحفوظة مسبقًا قد اختفت في كلتا الحالتين.

تجنب هذا في المرة القادمة

  • تعامل مع كلمة المرور الرئيسية وكأنها مفتاح فعلي: اكتبها في مكان ما دون الاتصال بالإنترنت (قطعة من الورق في خزنة، أو مدير كلمات مرور الأجهزة، أو مظروف مختوم) لحظة إنشائها.
  • استخدم عبارة مرور سهلة التذكر مكونة من عدة كلمات غير ذات صلة، وليس كلمة مرور قصيرة ومشفرة.
  • لا تعيد استخدام كلمة مرور حسابك Public ككلمة مرور رئيسية - فهي تحمي أشياء مختلفة ويجب أن تكون مختلفة.

"يلزم الاتصال الآمن" على الويب

إذا كان مخزن الويب يعرض "الاتصال الآمن مطلوب" بدلاً من السماح لك بتسجيل الدخول:

  • تأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ https:// (أو http://localhost أثناء التطوير).
  • لا تدخل إلى خادم التطوير عبر عنوان IP لشبكة LAN مثلhttp://192.168.x.x- تم تعطيل تشفير المتصفح على أصول HTTP غير الآمنة.

متعلق ب

-قبو كلمة المرور-كلمة المرور والأمن-لا يمكن تسجيل الدخول-حذف الحساب

في هذه الصفحة