Я не могу войти в Public. Что я должен делать?

Проверьте свой адрес электронной почты и пароль, используйте вход в Google, если вы зарегистрировались в Google, подтвердите свой адрес электронной почты по ссылке для подтверждения или сбросьте пароль на странице public.kim/забыли.

Push-уведомления не работают. Как мне их исправить?

На Android включите уведомления для Public в настройках системы и обновляйте приложение. В Интернете разрешите уведомления браузера при появлении соответствующего запроса. См. руководства по устранению неполадок с push-уведомлениями.

Я заплатил за план, но он не применился. Что теперь?

Подождите несколько минут, перезапустите приложение и проверьте «Проблемы с платежами» в разделе «Устранение неполадок». Обратитесь в службу поддержки и предъявите квитанцию, если план по-прежнему не отображается.

Поиск неисправностей

Устраните распространенные проблемы со входом в систему, уведомлениями, обновлениями, платежами и многим другим.

Если что-то не работает, начните со статьи, соответствующей вашей проблеме:

Не можете войти?Не могу войти- Нет push-уведомлений на Android?Push-уведомления не работают- Нет уведомлений браузера?Веб-push-уведомления- Android не обновится?Обновите приложение- Достигли дневной лимит чата?Дневной лимит сообщений в чате- План оплачен, но он не применяется?Проблемы с оплатой- Неправильный язык или письмо справа налево выглядит неработающим?Язык и письмо справа налево- Забыли главный пароль для своего хранилища?Забыл мастер-парольВсе еще застрял? Ссылка Связаться в нижнем колонтитуле приложения (и на экране О программе) – это способ обратиться в службу поддержки.

Общие вопросы

Я не могу войти в Public. Что я должен делать?: Проверьте свой адрес электронной почты и пароль, используйте вход в Google, если вы зарегистрировались в Google, подтвердите свой адрес электронной почты по ссылке для подтверждения или сбросьте пароль на странице public.kim/забыли.
Push-уведомления не работают. Как мне их исправить?: На Android включите уведомления для Public в настройках системы и обновляйте приложение. В Интернете разрешите уведомления браузера при появлении соответствующего запроса. См. руководства по устранению неполадок с push-уведомлениями.
Я заплатил за план, но он не применился. Что теперь?: Подождите несколько минут, перезапустите приложение и проверьте «Проблемы с платежами» в разделе «Устранение неполадок». Обратитесь в службу поддержки и предъявите квитанцию, если план по-прежнему не отображается.