Public Help
Поиск неисправностей

Обновите приложение

Исправьте ошибки обновления внутри приложения Android и принудительно установите обновление из Play Store.

Public для Android использует Google Play обновления в приложении — обычно вы обновляетесь, не выходя из приложения. Если что-то пойдет не так, вот как это исправить.

«Не удалось запустить обновление в приложении»

Это сообщение означает, что Google Play по какой-то причине не удалось запустить обновление. Чтобы восстановить:

  1. Откройте Play Маркет.
  2. Найдите Public.
  3. Нажмите Обновить, если оно отображается. Это позволит выполнить обновление напрямую, без использования обновлений в приложении.

Если вы видите Открыть вместо Обновить, у вас уже установлена ​​последняя версия.

Требуемое обновление продолжает давать сбой

Если у вас принудительное обновление, которое не устанавливается:

  1. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места — для больших обновлений требуется дополнительное место.
  2. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильно. Попробуйте Wi-Fi, если вы используете мобильные данные.
  3. Откройте Play Store и обновите Public напрямую оттуда.
  4. Если в Play Store также произошел сбой, удалите Public, а затем переустановите его из Play. Войдите еще раз с той же учетной записью.

Переустановка не удаляет вашу учетную запись или данные — они находятся на серверах Public. После входа вы вернетесь в ту же учетную запись.

Дополнительный запрос на обновление не исчезнет

Если карточка Доступно обновление продолжает появляться даже после нажатия Обновить:

  1. Нажмите Обновить и подождите, пока Обновление загружено. Перезапуск….
  2. Если приложение не перезапускается само по себе, закройте его принудительно и снова откройте.
  3. Подтвердите новую версию в нижнем колонтитуле Меню → Public App vX.Y.Z.

Автообновление

Чтобы больше не получать запросы вручную, включите автоматическое обновление вИгровой магазин:

  1. Откройте Play Store → Public список.
  2. Коснитесь меню () и включите Включить автоматическое обновление.

Проверьте, какая у вас версия

Откройте вкладку Меню. В нижнем колонтитуле показано Public App vX.Y.Z.

Связанный

-Обновления в приложении-Установите приложение Android.

На этой странице