Push-уведомления не работают (Android)
Получайте push-уведомления, которые будут надежно приходить на Android.
Если push-уведомления Android от Public не приходят, выполните эти проверки.
1. Проверьте разрешение
В Android 13 и более поздних версиях Public требуется разрешение Уведомления.
- Откройте Android Настройки → Приложения → Public → Уведомления.
- Убедитесь, что Все уведомления Public включены включены.
- Убедитесь, что канал Общий включен.
Если вы ранее отказали в разрешении, вам нужно будет включить его здесь — Public не сможет запросить еще раз.
2. Убедитесь, что вы вошли в систему
Push-уведомления работают только тогда, когда вы вошли в приложение. Если вы вышли из системы, войдите снова и снова откройте вкладку Главная, чтобы приложение повторно зарегистрировало ваше устройство.
3. Обновите приложение
Старые сборки могут неправильно зарегистрировать свой push-токен. Обновление Public — см.Обновите приложение.
4. Ограничения по батарее и фоновому режиму
Многие телефоны агрессивно ограничивают фоновую активность, что может помешать поступлению push-уведомлений. Попробуйте:
- Android Настройки → Приложения → Public → Аккумулятор.
- Установите для параметра батареи значение Неограниченно (или Не оптимизировать, в зависимости от вашего телефона).
- На телефонах с дополнительными менеджерами батареи (Xiaomi, Oppo, OnePlus, Huawei, «Спящие приложения» Samsung) разрешите Public работать в фоновом режиме и исключите его из списков сна/гибернации.
5. Не беспокоить
Если ваш телефон находится в режиме Не беспокоить, уведомления могут быть отключены, даже если они приходят. Проверьте Настройки → Звук → Не беспокоить.
6. Переустановите в крайнем случае
Если все вышеперечисленное верно, а push-уведомления по-прежнему не приходят:
- Выйдите изнутри Public (Меню → Учётная запись → Выход).
- Удалите приложение.
- Переустановить**Public из Google Play**.
- Снова войдите в систему и предоставьте разрешение Уведомления, когда вас спросят.
Как выглядят пуши
Все push-уведомления Public поступают по одному каналу высокой важности (Общий). Нажатие на нажатие открывает соответствующий экран — например, новое сообщение открывает этот разговор. ВидетьУведомления.