Ik kan niet inloggen op Public. Wat moet ik doen?

Controleer uw e-mailadres en wachtwoord, gebruik Google login als u zich bij Google heeft geregistreerd, bevestig uw e-mailadres via de verificatielink of reset uw wachtwoord via public.kim/vergeten.

Pushmeldingen werken niet. Hoe repareer ik ze?

Schakel op Android meldingen voor Public in de systeeminstellingen in en houd de app up-to-date. Sta op internet browsermeldingen toe wanneer daarom wordt gevraagd. Zie de handleidingen voor het oplossen van problemen met pushmeldingen.

Ik heb voor een abonnement betaald, maar het was niet van toepassing. Wat nu?

Wacht een paar minuten, start de app opnieuw en vink Betalingsproblemen aan in Probleemoplossing. Neem contact op met de ondersteuning met uw betalingsbewijs als het plan nog steeds niet verschijnt.

Problemen oplossen | Public Help

Los veelvoorkomende problemen op met inloggen, meldingen, updates, betalingen en meer.

Als iets niet werkt, begin dan met het artikel dat bij uw probleem past:

Kan niet inloggen?Kan niet inloggen- Geen pushmeldingen op Android?Pushmeldingen werken niet- Geen browsermeldingen?Web-pushmeldingen- Android wil niet updaten?Update de app- Heeft u de dagelijkse chatlimiet bereikt?Dagelijkse chatberichtlimiet- Heb je betaald voor een abonnement, maar was het niet van toepassing?Betalingsproblemen- Verkeerde taal of RTL ziet er kapot uit?Taal en RTL- Het hoofdwachtwoord voor uw kluis vergeten?Hoofdwachtwoord vergetenZit je nog steeds vast? Via de link Contact in de voettekst van de app (en op het scherm Over) kunt u ondersteuning bereiken.

Veelgestelde vragen

Ik kan niet inloggen op Public. Wat moet ik doen?: Controleer uw e-mailadres en wachtwoord, gebruik Google login als u zich bij Google heeft geregistreerd, bevestig uw e-mailadres via de verificatielink of reset uw wachtwoord via public.kim/vergeten.
Pushmeldingen werken niet. Hoe repareer ik ze?: Schakel op Android meldingen voor Public in de systeeminstellingen in en houd de app up-to-date. Sta op internet browsermeldingen toe wanneer daarom wordt gevraagd. Zie de handleidingen voor het oplossen van problemen met pushmeldingen.
Ik heb voor een abonnement betaald, maar het was niet van toepassing. Wat nu?: Wacht een paar minuten, start de app opnieuw en vink Betalingsproblemen aan in Probleemoplossing. Neem contact op met de ondersteuning met uw betalingsbewijs als het plan nog steeds niet verschijnt.