Update de app

Public voor Android gebruikt Google Play in-app-updates — je werkt meestal bij zonder de app te verlaten. Als er iets misgaat, kunt u dit als volgt oplossen. Voor iOS, zieUpdate over iOSonderstaand.

"Kon in-app-update niet starten"

Dit bericht betekent dat Google Play om de een of andere reden de update niet kon starten. Om te herstellen:

1. Open de Play Store.
2. Zoek naar Public.
3. Tik op Update indien weergegeven. Hierdoor wordt de update direct uitgevoerd zonder in-app-updates te gebruiken.

Als je Open ziet in plaats van Update, heb je al de nieuwste versie.

Vereiste update mislukt steeds

Als u een geforceerde update heeft die niet kan worden geïnstalleerd:

1. Zorg ervoor dat je voldoende vrije opslagruimte hebt; grote updates hebben extra ruimte nodig.
2. Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is. Probeer wifi als je mobiele data gebruikt.
3. Open de Play Store en update Public rechtstreeks vanaf daar.
4. Als Play Store ook niet werkt, verwijder Public en herinstalleer het vervolgens vanuit Play. Log opnieuw in met hetzelfde account.

Door opnieuw te installeren worden uw account of gegevens niet verwijderd; deze staan ​​op de servers van Public. Wanneer u zich aanmeldt, keert u terug naar hetzelfde account.

Optionele updateprompt verdwijnt niet

Als de kaart Update beschikbaar blijft verschijnen, zelfs nadat u op Update tikt:

1. Tik op Update en wacht tot Update gedownload is. Opnieuw opstarten....
2. Als de app niet vanzelf opnieuw opstart, sluit u deze geforceerd af en opent u deze opnieuw.
3. Bevestig de nieuwe versie in de voettekst Menu → Public App vX.Y.Z.

Automatische update

Schakel auto-update in de Play Store in om te voorkomen dat u hierom wordt gevraagd:

1. Open de Play Store → Public-lijst.
2. Tik op het menu (⋮) en schakel Automatische update inschakelen in.

Controleer watversie waarop u zich bevindt

Open het tabblad Menu. De voettekst toont Public App vX.Y.Z.

iOS

Public voor iOS updates via App Store, geen in-app-installatieprogramma.

Zoek de App Store

1. Open de App Store.
2. Zoek naar Public (bundel-ID in.publicapp.ios).
3. Tik op Bijwerken indien weergegeven.

Als je Open ziet in plaats van Update, heb je al de nieuwste versie.

Vereiste update blijft de app blokkeren

Als u een Update vereist scherm op volledig scherm ziet:

1. Tik op Nu bijwerken.
2. Als er geen vermelding wordt geopend, zoek dan in App Store naar Public en update vanaf daar.
3. Zorg ervoor dat je voldoende vrije opslagruimte en een stabiele verbinding hebt.
4. Bevestig de nieuwe versie in Menu of Instellingen — de voettekst toont Public voor iOS X.Y.Z (build).

Automatische update

1. Open iOS Instellingen → App Store.
2. Schakel App-updates in.

Verwant

-In-app-updates-iOS app-updates-Installeer de Android-app-Installeer de iOS-app