समस्या निवारण
समस्या निवारण
साइन-इन, नोटिफिकेशन, अपडेट, भुगतान आदि से जुड़ी सामान्य समस्याओं को ठीक करें।
यदि कुछ काम नहीं कर रहा है, तो उस लेख से शुरुआत करें जो आपकी समस्या से मेल खाता हो:
- साइन इन नहीं कर सकते?साइन इन नहीं कर सकते- Android पर कोई पुश नोटिफिकेशन नहीं?पुश सूचनाएँ काम नहीं कर रही हैं- iOS पर कोई पुश नोटिफिकेशन नहीं?पुश सूचनाएं काम नहीं कर रही हैं (iOS)- कोई ब्राउज़र सूचना नहीं?वेब पुश सूचनाएँ- Android या iOS अपडेट नहीं होगा?ऐप को अपडेट करें- दैनिक चैट सीमा समाप्त हो गई?दैनिक चैट संदेश सीमा- किसी योजना के लिए भुगतान किया गया लेकिन वह लागू नहीं हुई?भुगतान संबंधी मुद्दे- गलत भाषा या आरटीएल टूटा हुआ लग रहा है?भाषा और आरटीएल- अपनी तिजोरी का मास्टर पासवर्ड भूल गए?मास्टर पासवर्ड भूल गएअभी भी अटके हुए हैं? ऐप फ़ुटर में (और अबाउट स्क्रीन पर) संपर्क लिंक समर्थन तक पहुंचने का तरीका है।
सामान्य प्रश्न
- मैं Public में साइन इन नहीं कर सकता। मुझे क्या करना चाहिए?
- अपना ईमेल और पासवर्ड जांचें, यदि आप Google के साथ पंजीकृत हैं तो Google साइन-इन का उपयोग करें, सत्यापन लिंक के माध्यम से अपने ईमेल की पुष्टि करें, या अपना पासवर्ड public.kim/भूल गए पर रीसेट करें।
- पुश सूचनाएँ काम नहीं कर रही हैं. मैं उन्हें कैसे ठीक करूं?
- Android पर, सिस्टम सेटिंग्स में Public के लिए नोटिफिकेशन सक्षम करें और ऐप को अपडेट रखें। iOS पर, सेटिंग्स में नोटिफिकेशन की अनुमति दें और ऐप को अपडेट रखें। वेब पर, संकेत मिलने पर ब्राउज़र सूचनाओं को अनुमति दें। पुश अधिसूचना समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ देखें।
- मैंने एक योजना के लिए भुगतान किया लेकिन वह लागू नहीं हुई। अब क्या?
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, ऐप को पुनरारंभ करें और समस्या निवारण में भुगतान संबंधी समस्याओं की जांच करें। यदि योजना अभी भी प्रकट नहीं होती है तो अपनी रसीद के साथ सहायता से संपर्क करें।