भुगतान संबंधी मुद्दे

Public की भुगतान योजनाओं का बिल PayPal के माध्यम से किया जाता है। अधिकांश मुद्दे नीचे दी गई श्रेणियों में से एक में आते हैं।

"मैंने भुगतान कर दिया लेकिन मेरी योजना लागू नहीं हुई"

PayPal द्वारा आपकी सदस्यता स्वीकृत करने के बाद, Public को आपकी योजना चालू होने से पहले PayPal से एक पुष्टिकरण प्राप्त करना होगा। यह आमतौर पर तुरंत होता है, लेकिन इसमें एक या दो मिनट का समय लग सकता है।

इसे आज़माएँ:

1. 1-2 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर पृष्ठ को ताज़ा करें (या Android पर पुल-टू-रीफ्रेश करें)।
2. साइन आउट करें और वापस साइन इन करें - साइन-इन पर आपकी योजना फिर से सिंक हो जाती है।
3. खुला सेटिंग्स पुष्टि करने के लिए कि आपकी योजना अब दिखाई दे रही है।

यदि 10 मिनट से अधिक हो गया है, तो समर्थन से संपर्क करें (पादलेख संपर्क लिंक) और अपनी पेपैल लेनदेन आईडी शामिल करें।

पेपैल पेज पर चेकआउट विफल हो गया

• सुनिश्चित करें कि आपके पेपैल खाते में एक कार्यशील फंडिंग स्रोत (लिंक्ड कार्ड या बैलेंस) है।
• एक अलग ब्राउज़र आज़माएं - एक्सटेंशन कभी-कभी पेपैल पॉपअप में हस्तक्षेप करते हैं।
• public.kim के लिए पॉपअप ब्लॉकर्स अक्षम करें।
• सदस्यता लें पृष्ठ से पुनः प्रयास करें (/subscribe).

"भुगतान रद्द"

यदि आपने भुगतान पूरा करने से पहले पेपैल पृष्ठ बंद कर दिया है, तो आप भुगतान रद्द पृष्ठ पर पहुंच जाएंगे। आपके कार्ड से शुल्क नहीं लिया गया. खुला/subscribeऔर पुनः प्रयास करें.

आपसे शुल्क लिया गया लेकिन आपको भुगतान सफलता पृष्ठ नहीं दिख रहा है

• पेपैल रसीद के लिए अपना ईमेल जांचें।
• साइन आउट करें और Public में वापस जाएं, फिर अपनी योजना की पुष्टि करने के लिए सेटिंग्स खोलें।
• यदि आपका प्लान अभी भी चालू नहीं हुआ है, तो PayPal लेनदेन आईडी के साथ सहायता से संपर्क करें।

आप पर दो बार आरोप लगाए गए

जब आप शीघ्रता से पुनः प्रयास करते हैं तो पेपैल कभी-कभी दो लंबित लेनदेन दिखा सकता है। आमतौर पर कोई स्वचालित रूप से शून्य हो जाता है। यदि दोनों लेन-देन 7 दिनों के बाद भी आपके विवरण पर बने रहते हैं:

1. डुप्लिकेट पर विवाद करने के लिए पेपैल रिज़ॉल्यूशन सेंटर खोलें।
2. या Public समर्थन से संपर्क करें ताकि हम पुष्टि कर सकें और डुप्लिकेट वापस कर सकें।

कैंसिल कैसे करें

• खुला**सेटिंग्स** अपनी सदस्यता ढूंढने और रद्द करने के लिए।
• या सीधे पेपैल में सेटिंग्स → भुगतान → स्वचालित भुगतान के अंतर्गत रद्द करें।

रद्दीकरण और रिफंड Public की रिफंड नीति का पालन करते हैं - इसे पाद लेख में या Android पर मेनू → सूचना → रिफंड नीति स्क्रीन पर खोजें।

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-सदस्यता