ऐप को अपडेट करें

Android के लिए Public Google Play इन-ऐप अपडेट का उपयोग करता है - आप आमतौर पर ऐप छोड़े बिना अपडेट करते हैं। यदि कुछ गलत हो जाता है, तो उसे ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है। iOS के लिए, देखेंiOS पर अपडेट करेंनीचे।

"इन-ऐप अपडेट प्रारंभ नहीं किया जा सका"

इस संदेश का अर्थ है कि Google Play किसी कारण से अद्यतन प्रारंभ नहीं कर सका। पुनर्प्राप्त करने के लिए:

1. प्ले स्टोर खोलें।
2. Public खोजें।
3. यदि दिखाया गया है तो अपडेट पर टैप करें - यह इन-ऐप अपडेट का उपयोग किए बिना सीधे अपडेट करता है।

यदि आपको अपडेट के बजाय ओपन दिखाई देता है, तो आपके पास पहले से ही नवीनतम संस्करण है।

आवश्यक अद्यतन विफल रहता है

यदि आपके पास कोई जबरन अपडेट है जो इंस्टॉल नहीं हो रहा है:

1. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त निःशुल्क संग्रहण है - बड़े अपडेट के लिए अतिरिक्त जगह की आवश्यकता होती है।
2. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। यदि आप मोबाइल डेटा पर हैं तो वाई-फ़ाई आज़माएँ।
3. प्ले स्टोर खोलें और वहां से सीधे Public अपडेट करें।
4. यदि Play Store भी विफल हो जाता है, तो अनइंस्टॉल Public करें, फिर इसे Play से पुनः इंस्टॉल करें। उसी खाते से दोबारा साइन इन करें.

पुनः इंस्टॉल करने से आपका खाता या डेटा नहीं हटता है - जो Public के सर्वर पर रहते हैं। जब आप साइन इन करेंगे तो आप उसी खाते पर वापस आ जाएंगे।

वैकल्पिक अद्यतन संकेत दूर नहीं जाएगा

यदि अपडेट उपलब्ध कार्ड आपके अपडेट पर टैप करने के बाद भी दिखाई देता रहता है:

1. अपडेट पर टैप करें और अपडेट डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें। पुनः प्रारंभ हो रहा है...।
2. यदि ऐप अपने आप पुनः आरंभ नहीं होता है, तो इसे बलपूर्वक बंद करें और पुनः खोलें।
3. मेनू → Public ऐप vX.Y.Z फ़ूटर पर नए संस्करण की पुष्टि करें।

स्वतः अद्यतन

मैन्युअल रूप से संकेत दिए जाने से रोकने के लिए, Play Store में ऑटो-अपडेट सक्षम करें:

1. प्ले स्टोर → Public लिस्टिंग खोलें।
2. मेनू (⋮) पर टैप करें और ऑटो-अपडेट सक्षम करें चालू करें।

जांचें क्याजिस संस्करण पर आप हैं

मेनू टैब खोलें. पादलेख Public ऐप vX.Y.Z दिखाता है।

iOS

iOS अपडेट के लिए Public App Store के माध्यम से, इन-ऐप इंस्टॉलर नहीं।

App Store खोजें

1. App Store खोलें।
2. Public (बंडल आईडी ** खोजें)in.publicapp.ios**).
3. यदि दिखाया गया है तो अपडेट पर टैप करें।

यदि आपको अपडेट के बजाय ओपन दिखाई देता है, तो आपके पास पहले से ही नवीनतम संस्करण है।

आवश्यक अपडेट ऐप को ब्लॉक करता रहता है

यदि आपको पूर्ण-स्क्रीन अद्यतन आवश्यक स्क्रीन दिखाई देती है:

1. अभी अपडेट करें पर टैप करें।
2. यदि इससे कोई सूची नहीं खुलती है, तो Public के लिए App Store खोजें और वहां से अपडेट करें।
3. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त निःशुल्क संग्रहण और एक स्थिर कनेक्शन है।
4. मेनू या सेटिंग्स में नए संस्करण की पुष्टि करें - पादलेख iOS X.Y.Z (बिल्ड)** के लिए **Public दिखाता है।

स्वतः अद्यतन

1. iOS सेटिंग्स → App Store खोलें।
2. ऐप अपडेट चालू करें।

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