साइन-इन या साइन-अप विफल होने पर पहुंच पुनर्प्राप्त करें।

बुनियादी बातों की जाँच करें

अपना पासवर्ड टाइप करते समय सुनिश्चित करें कि कैप्स लॉक बंद है।
पुष्टि करें कि आप उसी ईमेल का उपयोग कर रहे हैं जिसके साथ आपने साइन अप किया था - समान नहीं।
यदि आपने Google के साथ साइन अप किया है, तो Google के साथ लॉगिन करें / Google के साथ जारी रखें बटन का उपयोग करें। ईमेल/पासवर्ड फ़ॉर्म Google खातों के लिए काम नहीं करेगा.
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में इंटरनेट है।
Android पर, सुनिश्चित करें कि Public अद्यतित है - देखेंऐप को अपडेट करें.

पासवर्ड भूल गए

वेब:खुलाpublic.kim/भूल गया और अपना ईमेल दर्ज करें।
Android: लॉग इन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए? टैप करें।

आपको ईमेल द्वारा रीसेट लिंक प्राप्त होगा. रीसेट करने के बाद अपने नए पासवर्ड से साइन इन करें।

ईमेल पुष्टिकरण नहीं आया

जब आप ईमेल से साइन अप करते हैं, तो आपको पुष्टिकरण लिंक पर क्लिक करना होगा जो आपको ईमेल किया गया है। यदि यह नहीं पहुंचा:

कुछ मिनट प्रतीक्षा करें - ईमेल में देरी हो सकती है।
अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर जांचें।
सुनिश्चित करें कि आपने ईमेल सही ढंग से टाइप किया है।
यदि आपका ईमेल प्रदाता अज्ञात प्रेषकों को ब्लॉक करता है, तो Public के प्रमाणीकरण प्रदाता से मेल की अनुमति दें।
पुष्टिकरण लिंक को दोबारा भेजने के लिए Public को ट्रिगर करने के लिए साइन इन करें।

"कृपया अपना ईमेल सत्यापित करें" लूप

यदि साइन-इन आपको कृपया अपना ईमेल सत्यापित करें पर भेजता रहता है:

नवीनतम सत्यापन ईमेल खोलें और ऐप के समान डिवाइस पर ** लिंक पर क्लिक करें।
एक बार लिंक सफलतापूर्वक पुष्टि हो जाने पर, Public पर वापस लौटें और फिर से साइन इन करें।

गलत पासवर्ड और आप उसे भूले नहीं

यदि आप आश्वस्त हैं कि आपका पासवर्ड सही है लेकिन साइन-इन विफल रहता है:

इसे रीसेट करें (ऊपर) और एक नया चुनें।
सुनिश्चित करें कि आपके पास सहेजा हुआ पुराना पासवर्ड ऑटोफ़िलिंग नहीं है - अपने ब्राउज़र/कीचेन में सहेजे गए पासवर्ड को हटा दें।

Google साइन-इन विफल हो गया

सुनिश्चित करें कि आप अपने ब्राउज़र में या अपने डिवाइस पर सही Google खाते में साइन इन हैं।
Public के ऑथ डोमेन के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ की अनुमति दें।
Android पर, सुनिश्चित करें कि Google Play सेवाएँ अद्यतित हैं।

अभी भी अटका हुआ है

ऐप फ़ुटर में संपर्क लिंक से या अबाउट → संपर्क सहायता से संपर्क करेंस्क्रीन। वह ईमेल पता शामिल करें जिससे आपने साइन अप किया है ताकि सहायता आपका खाता ढूंढ सके।

साइन इन नहीं कर सकते