Mettre à jour l'application

Public pour Android utilise Google Play mises à jour intégrées à l'application — vous mettez généralement à jour sans quitter l'application. Si quelque chose ne va pas, voici comment y remédier.

"Impossible de démarrer la mise à jour dans l'application"

Ce message signifie que Google Play n'a pas pu démarrer la mise à jour pour une raison quelconque. Pour récupérer :

1. Ouvrez le Play Store.
2. Recherchez Public.
3. Appuyez sur Mettre à jour si affiché : cela effectue la mise à jour directement sans utiliser les mises à jour intégrées à l'application.

Si vous voyez Ouvrir au lieu de Mettre à jour, vous disposez déjà de la dernière version.

La mise à jour requise continue d'échouer

Si vous disposez d'une mise à jour forcée qui ne s'installe pas :

1. Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace de stockage gratuit : les mises à jour volumineuses nécessitent plus d'espace.
2. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Essayez le Wi-Fi si vous utilisez des données mobiles.
3. Ouvrez le Play Store et mettez à jour Public directement à partir de là.
4. Si le Play Store échoue également, désinstallez Public, puis réinstallez-le depuis Play. Connectez-vous à nouveau avec le même compte.

La réinstallation ne supprime pas votre compte ou vos données – ceux qui se trouvent sur les serveurs de Public. Vous reviendrez au même compte lorsque vous vous connecterez.

L'invite de mise à jour facultative ne disparaîtra pas

Si la carte Mise à jour disponible continue de s'afficher même après avoir appuyé sur Mise à jour :

1. Appuyez sur Mise à jour et attendez que Mise à jour téléchargée. Redémarrage….
2. Si l'application ne redémarre pas d'elle-même, forcez sa fermeture et rouvrez-la.
3. Confirmez la nouvelle version dans le pied de page Menu → Public App vX.Y.Z.

Mise à jour automatique

Pour ne plus recevoir d'invites manuellement, activez la mise à jour automatique dans lePlay Store :

1. Ouvrez la liste Play Store → Public.
2. Appuyez sur le menu (⋮) et activez Activer la mise à jour automatique.

Vérifiez quelle version vous utilisez

Ouvrez l'onglet Menu. Le pied de page affiche Public App vX.Y.Z.

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