Les notifications push ne fonctionnent pas (Android)
Recevez des notifications push pour arriver de manière fiable sur Android.
Si les notifications push Android de Public n'arrivent pas, effectuez ces vérifications.
1. Vérifiez l'autorisation
Sur Android 13 et versions ultérieures, Public a besoin de l'autorisation Notifications.
- Ouvrez Android Paramètres → Applications → Public → Notifications.
- Assurez-vous que Toutes les notifications Public sont activées.
- Assurez-vous que le canal Général est activé.
Si vous avez précédemment refusé l'autorisation, vous devrez l'activer ici — Public ne peut plus demander.
2. Assurez-vous d'être connecté
Les notifications push ne fonctionnent que lorsque vous êtes connecté dans l'application. Si vous vous êtes déconnecté, reconnectez-vous et rouvrez l'onglet Accueil pour que l'application réenregistre votre appareil.
3. Mettez à jour l'application
Les versions plus anciennes peuvent ne pas enregistrer correctement leur jeton push. Mise à jour Public — voirMettre à jour l'application.
4. Restrictions de batterie et d'arrière-plan
De nombreux téléphones limitent de manière agressive l’activité en arrière-plan, ce qui peut empêcher l’arrivée des push. Essayez :
- Android Paramètres → Applications → Public → Batterie.
- Réglez le paramètre de la batterie sur Illimité (ou Ne pas optimiser, selon votre téléphone).
- Sur les téléphones dotés de gestionnaires de batterie supplémentaires (Xiaomi, Oppo, OnePlus, Huawei, "Applications de veille" de Samsung), autorisez Public à s'exécuter en arrière-plan et excluez-le des listes de veille/hibernation.
5. Ne pas déranger
Si votre téléphone est en mode Ne pas déranger, les notifications peuvent être désactivées même lorsqu'elles arrivent. Cochez Paramètres → Son → Ne pas déranger.
6. Réinstaller en dernier recours
Si tout ce qui précède est correct et que les push n'arrivent toujours pas :
- Déconnectez-vous depuis l'intérieur du Public (Menu → Compte → Déconnexion).
- Désinstallez l'application.
- Réinstallez Public de Google Play.
- Reconnectez-vous et accordez l'autorisation Notifications lorsque vous y êtes invité.
À quoi ressemblent les poussées
Toutes les notifications push Public arrivent sur un seul canal de haute importance (Général). Appuyer sur un push ouvre l'écran correspondant - par exemple, un nouveau message ouvre cette conversation. VoirNotifications.