Aggiorna l'app

Public per Android utilizza aggiornamenti in-app Google Play: di solito esegui l'aggiornamento senza uscire dall'app. Se qualcosa va storto, ecco come risolverlo. Per iOS, vedereAggiornamento su iOSsotto.

"Impossibile avviare l'aggiornamento in-app"

Questo messaggio significa che Google Play non è riuscito ad avviare l'aggiornamento per qualche motivo. Per recuperare:

1. Apri il Play Store.
2. Cerca Public.
3. Tocca Aggiorna se visualizzato: esegue l'aggiornamento direttamente senza utilizzare gli aggiornamenti in-app.

Se vedi Apri invece di Aggiorna, hai già la versione più recente.

L'aggiornamento richiesto continua a fallire

Se hai un aggiornamento forzato che non viene installato:

1. Assicurati di avere abbastanza spazio di archiviazione gratuito: gli aggiornamenti di grandi dimensioni richiedono spazio aggiuntivo.
2. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Prova il Wi-Fi se utilizzi i dati mobili.
3. Apri il Play Store e aggiorna Public direttamente da lì.
4. Se anche Play Store fallisce, disinstalla Public, quindi reinstallalo da Play. Accedi nuovamente con lo stesso account.

La reinstallazione non elimina il tuo account o i tuoi dati: quelli risiedono sui server di Public. Tornerai allo stesso account quando accedi.

La richiesta di aggiornamento opzionale non scomparirà

Se la scheda Aggiornamento disponibile continua a essere visualizzata anche dopo aver toccato Aggiorna:

1. Tocca Aggiorna e attendi Aggiornamento scaricato. Riavvio....
2. Se l'app non si riavvia da sola, forzala chiusura e riaprila.
3. Conferma la nuova versione nel piè di pagina Menu → Public App vX.Y.Z.

Aggiornamento automatico

Per non ricevere più richieste manualmente, attiva l'aggiornamento automatico nel Play Store:

1. Apri l'elenco Play Store → Public.
2. Tocca il menu (⋮) e attiva Abilita aggiornamento automatico.

Controlla cosaversione in uso

Apri la scheda Menu. Il piè di pagina mostra Public App vX.Y.Z.

iOS

Public per gli aggiornamenti iOS tramite App Store, non un programma di installazione in-app.

Cerca App Store

1. Apri App Store.
2. Cerca Public (ID pacchetto in.publicapp.ios).
3. Tocca Aggiorna se visualizzato.

Se vedi Apri invece di Aggiorna, hai già la versione più recente.

L'aggiornamento richiesto continua a bloccare l'app

Se viene visualizzata la schermata Aggiornamento richiesto a schermo intero:

1. Tocca Aggiorna ora.
2. Se non si apre un elenco, cerca Public in App Store e aggiorna da lì.
3. Assicurati di avere spazio di archiviazione gratuito sufficiente e una connessione stabile.
4. Conferma la nuova versione in Menu o Impostazioni: il piè di pagina mostra Public per iOS X.Y.Z (build).

Aggiornamento automatico

1. Apri iOS Impostazioni → App Store.
2. Attiva Aggiornamenti app.

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