故障排除
更新应用程序
修复 Android 应用内更新错误,强制从 Play 商店更新,或在 iOS 上更新 Public。
Public Android 使用 Google Play 应用内更新 — 您通常无需离开应用程序即可更新。如果出现问题,请按以下方法修复。对于 iOS,请参阅iOS更新以下。
##“无法启动应用内更新”
此消息意味着Google Play由于某种原因无法开始更新。恢复:
- 打开 Play 商店。
- 搜索Public。
- 如果显示,请点击 更新 — 这将直接执行更新,而不使用应用内更新。
如果您看到打开而不是更新,则您已经拥有最新版本。
所需的更新始终失败
如果您有无法安装的强制更新:
- 确保您有足够的可用存储空间 — 大型更新需要额外的空间。
- 确保您的互联网连接稳定。如果您使用移动数据网络,请尝试使用 Wi-Fi。
- 打开 Play Store 并直接从那里更新 Public。
- 如果 Play 商店也失败,请卸载 Public,然后从 Play 重新安装。使用同一帐户再次登录。
重新安装不会删除您的帐户或数据——这些都存在于Public的服务器上。登录后您将返回到同一帐户。
可选更新提示不会消失
如果即使在您点击“更新”后,“可用更新”卡仍然出现:
- 点击更新并等待更新下载。正在重新启动...。
- 如果应用程序没有自行重新启动,请强制关闭并重新打开它。
- 在菜单 → Public App vX.Y.Z 页脚确认新版本。
自动更新
要停止手动提示,请在 Play 商店中启用 自动更新:
- 打开 Play 商店 → Public 列表。
- 点击菜单 (⋮) 并打开 启用自动更新。
检查什么您使用的版本
打开 菜单 选项卡。页脚显示Public应用程序vX.Y.Z。
iOS
Public for iOS 通过 App Store 更新,而不是应用内安装程序。
搜索App Store
- 打开App Store。
- 搜索 Public(捆绑 ID
in.publicapp.ios)。 - 如果显示,请点击 更新。
如果您看到打开而不是更新,则您已经拥有最新版本。
所需的更新不断阻止应用程序
如果您看到全屏需要更新屏幕:
- 点击 立即更新。
- 如果没有打开列表,请在 App Store 中搜索 Public 并从那里更新。
- 确保您有足够的可用存储空间和稳定的连接。
- 在 菜单 或 设置 中确认新版本 — 页脚显示 Public 代表 iOS X.Y.Z(版本)。
自动更新
- 打开iOS设置→App Store。
- 打开应用程序更新。
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