Public Help
故障排除

推送通知不起作用(Android)

获取推送通知,使其可靠地到达 Android。

如果来自 Public 的 Android 推送通知未到达,请完成这些检查。

1.检查权限

在 Android 13 及更高版本上,Public 需要 通知 权限。

  1. 打开 Android 设置 → 应用程序 → Public → 通知
  2. 确保所有Public通知打开
  3. 确保常规频道已打开。

如果您之前拒绝了该权限,则需要在此处启用它 - Public 无法再次请求。

2. 确保您已登录

仅当您在应用程序中登录时,推送通知才有效。如果您退出,请重新登录并重新打开 主页 选项卡,以便应用程序重新注册您的设备。

3. 更新应用程序

较旧的版本可能无法正确注册其推送令牌。更新Public — 参见更新应用程序

4. 电池和后台限制

许多手机会积极限制后台活动,这可能会阻止推送到达。尝试:

  1. Android 设置 → 应用程序 → Public → 电池
  2. 将电池设置设置为无限制(或不优化,具体取决于您的手机)。
  3. 在具有额外电池管理器的手机上(小米、Oppo、OnePlus、华为、三星的“睡眠应用程序”),允许Public在后台运行并将其从睡眠/休眠列表中排除。

5.请勿打扰

如果您的手机处于请勿打扰状态,即使通知到达,也可能会保持静音。检查设置→声音→请勿打扰

6. 作为最后的手段重新安装

如果上述一切都正确并且推送仍然没有到达:

  1. 从Public内注销(菜单 → 帐户 → 注销)。
  2. 卸载该应用程序。 3.重新安装**Public 来自 Google Play**。
  3. 重新登录并在询问时授予通知权限。

推送是什么样子的

所有 Public 推送通知均来自单个高重要性通道(常规)。点击推送会打开匹配的屏幕 - 例如,一条新消息会打开该对话。看通知

## 有关的

-通知-Android权限

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