故障排除
推送通知不起作用(Android)
获取推送通知,使其可靠地到达 Android。
如果来自 Public 的 Android 推送通知未到达,请完成这些检查。
1.检查权限
在 Android 13 及更高版本上,Public 需要 通知 权限。
- 打开 Android 设置 → 应用程序 → Public → 通知。
- 确保所有Public通知均打开。
- 确保常规频道已打开。
如果您之前拒绝了该权限,则需要在此处启用它 - Public 无法再次请求。
2. 确保您已登录
仅当您在应用程序中登录时,推送通知才有效。如果您退出,请重新登录并重新打开 主页 选项卡,以便应用程序重新注册您的设备。
3. 更新应用程序
较旧的版本可能无法正确注册其推送令牌。更新Public — 参见更新应用程序。
4. 电池和后台限制
许多手机会积极限制后台活动,这可能会阻止推送到达。尝试:
- Android 设置 → 应用程序 → Public → 电池。
- 将电池设置设置为无限制(或不优化,具体取决于您的手机)。
- 在具有额外电池管理器的手机上(小米、Oppo、OnePlus、华为、三星的“睡眠应用程序”),允许Public在后台运行并将其从睡眠/休眠列表中排除。
5.请勿打扰
如果您的手机处于请勿打扰状态,即使通知到达,也可能会保持静音。检查设置→声音→请勿打扰。
6. 作为最后的手段重新安装
如果上述一切都正确并且推送仍然没有到达:
- 从Public内注销(菜单 → 帐户 → 注销)。
- 卸载该应用程序。 3.重新安装**Public 来自 Google Play**。
- 重新登录并在询问时授予通知权限。
推送是什么样子的
所有 Public 推送通知均来自单个高重要性通道(常规)。点击推送会打开匹配的屏幕 - 例如,一条新消息会打开该对话。看通知。
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