故障排除
忘记主密码
当您忘记了 Public 密码库的主密码时该怎么办。
主密码密码库不是您的Public帐户密码。它永远不会离开您的设备。 Public 无法重置，即使有身份证明。
可以恢复吗？
不。 这就是保管库零知识的全部意义：我们的服务器仅保存密文，而解密它的唯一密钥来自您输入的主密码。如果您的设备上没有人记住该密码，则从数学上讲，保存的登录名是无法访问的。
如果您忘记了帐户密码，请按照无法登录— 我们可以通过电子邮件重置。
首先要尝试的事情
在放弃之前，请在另一台已解锁的设备上尝试各种可能性，因为保管库密钥在活动后最多会在内存中保留 5 分钟：
- 另一台仍处于解锁状态的设备？ 如果您的 Android 应用程序或其他浏览器选项卡仍然显示条目列表，您可以在那里读取您的登录信息。打开它们并在锁定或自动锁定该设备之前复制您需要的内容。
- 由您的浏览器保存？ 某些用户让浏览器将主密码自动填充到 解锁保管库 字段中。检查浏览器保存的密码
public.kim。 （我们建议您以后不要以这种方式存储主密码 - 见下文。） - **变体：**尝试不带尾随空格，带/不带大写字母，使用您通常使用的键盘布局等。
如果您发现设备仍处于解锁状态：
- 在那里打开密码。
- 使用 更改主密码 设置一个您会记住的新密码。
- 从那时起，所有其他设备只需要新的主密码即可解锁 - 保存的条目本身不会更改。
如果你实在记不住了
你有两个选择，两者都是破坏性的：
选项 A — 启动一个新的保管库
- 在任何设备上打开保管库。
- 在解锁屏幕上，不要尝试注销 - 只需通过 删除您的帐户 并创建一个新帐户来删除保管库服务器端（最后一招，请参阅删除账户）。注意：这会擦除所有内容，而不仅仅是保管库。
选项 B — 等待应用内重置（首选）
未来的更新将添加一个应用内“重置保管库”按钮，该按钮可擦除服务器上的加密 blob，而不会删除帐户的其余部分。在此之前，请通过页脚中的 联系 链接联系支持人员，他们可以为您清除您的保管库，以便您可以设置新的主密码 - 但之前保存的登录信息将消失。
下次避免这种情况
- 将主密码视为物理密钥：在创建主密码时将其写在离线位置（保险箱中的一张纸、硬件密码管理器、密封信封）。
- 使用由几个不相关的单词组成的易于记忆的密码短语，而不是简短的神秘密码。
- 不要重复使用您的 Public 帐户密码作为您的主密码 - 它们保护不同的内容并且应该不同。
网络上“需要安全连接”
如果网络保管库显示**“需要安全连接”**而不是让您登录：
- 确保 URL 以 ** 开头
https://** （或者http://localhost开发期间）。 - 不要通过 LAN IP 访问开发服务器，例如
http://192.168.x.x— 在不安全的 HTTP 源上禁用浏览器加密。
＃＃ 有关的