故障排除
无法登录
登录或注册失败时恢复访问。
检查基础知识
- 输入密码时确保大写锁定处于关闭状态。
- 确认您使用的是您注册时使用的同一电子邮件，而不是相似的电子邮件。
- 如果您使用 Google 注册，请使用 使用 Google 登录 / 继续使用 Google 按钮。电子邮件/密码表单不适用于 Google 帐户。
- 确保您的设备有互联网。
- 在 Android 上，确保 Public 是最新的 — 请参阅更新应用程序。
忘记密码
- 网页：打开public.kim/忘了 并输入您的电子邮件。
- Android: 点击 登录 屏幕上的 忘记密码？。
您将通过电子邮件收到重置链接。重置后，使用新密码登录。
电子邮件确认未到达
当您使用电子邮件注册时，您必须单击通过电子邮件发送给您的确认链接。如果没有到达：
- 等待几分钟 — 电子邮件可能会延迟。
- 检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。
- 确保您正确输入了电子邮件。
- 如果您的电子邮件提供商阻止未知发件人，请允许来自 Public 的身份验证提供商的邮件。
- 登录触发Public重新发送确认链接。
“请验证您的电子邮件”循环
如果登录后不断将您发送至 请验证您的电子邮件：
- 打开最新的验证电子邮件，然后单击与应用程序在同一设备上的链接。
- 链接确认成功后，返回Public并重新登录。
密码错误且您没有忘记
如果您确定密码正确但登录失败：
- 重置它（如上）并选择一个新的。
- 确保您没有保存的旧密码自动填充功能 - 删除浏览器/钥匙串中保存的密码。
Google 登录失败
- 确保您在浏览器或设备上登录了正确的 Google 帐户。
- 允许Public的身份验证域使用第三方cookie。
- 在Android上，确保Google Play服务是最新的。
还是卡住了
通过应用程序页脚中的 联系 链接或 关于 → 联系支持 进行联系屏幕。请附上您注册时使用的电子邮件地址，以便支持人员可以找到您的帐户。
＃＃ 有关的