Public Help
การแก้ไขปัญหา

อัปเดตแอป

แก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Android ในแอป และบังคับให้อัปเดตจาก Play Store

Public สำหรับ Android ใช้ Google Play การอัปเดตในแอป — ปกติคุณจะอัปเดตโดยไม่ต้องออกจากแอป หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

"ไม่สามารถเริ่มการอัปเดตในแอปได้"

ข้อความนี้หมายความว่า Google Play ไม่สามารถเริ่มการอัปเดตได้ด้วยเหตุผลบางประการ วิธีการกู้คืน:

  1. เปิด Play Store
  2. ค้นหา Public
  3. แตะ อัปเดต หากแสดงขึ้นมา — การดำเนินการนี้จะอัปเดตโดยตรงโดยไม่ต้องใช้การอัปเดตในแอป

หากคุณเห็น เปิด แทนที่จะเป็น อัปเดต แสดงว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

การอัปเดตที่จำเป็นล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง

หากคุณมีการอัปเดตแบบบังคับที่ไม่สามารถติดตั้งได้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเพียงพอ — การอัปเดตขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีพื้นที่เพิ่มเติม
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของคุณเสถียร ลองใช้ Wi-Fi หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ
  3. เปิด Play Store และอัปเดต Public จากที่นั่นโดยตรง
  4. หาก Play Store ล้มเหลว ให้ ถอนการติดตั้ง Public จากนั้น ติดตั้งใหม่ จาก Play ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีเดิม

การติดตั้งใหม่ ไม่ ลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณ — ซึ่งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Public คุณจะกลับสู่บัญชีเดิมเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้

ข้อความแจ้งการอัปเดตเพิ่มเติมจะไม่หายไป

หากการ์ด อัปเดตพร้อมใช้งาน ยังปรากฏอยู่แม้หลังจากที่คุณแตะ อัปเดต:

  1. แตะ อัปเดต และรอ ดาวน์โหลดอัปเดต กำลังเริ่มต้นใหม่….
  2. หากแอปไม่รีสตาร์ทเอง ให้บังคับปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  3. ตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ในส่วนท้ายของ เมนู → Public App vX.Y.Z

อัปเดตอัตโนมัติ

หากต้องการหยุดรับแจ้งด้วยตนเอง ให้เปิดใช้งาน อัปเดตอัตโนมัติ ในเล่นสโตร์:

  1. เปิดรายการ Play Store → Public
  2. แตะเมนู () และเปิด เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ

ตรวจสอบเวอร์ชันที่คุณใช้อยู่

เปิดแท็บ เมนู ส่วนท้ายจะแสดง Public App vX.Y.Z

ที่เกี่ยวข้อง

-การอัปเดตในแอป-ติดตั้งแอป Android

ในหน้านี้