Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Rozwiąż typowe problemy z logowaniem, powiadomieniami, aktualizacjami, płatnościami i nie tylko.
Jeśli coś nie działa, zacznij od artykułu odpowiadającego Twojemu problemowi:
- Nie możesz się zalogować?Nie można się zalogować- Brak powiadomień push na Android?Powiadomienia push nie działają- Brak powiadomień przeglądarki?Powiadomienia web push- Android nie aktualizuje się?Zaktualizuj aplikację- Przekroczyłeś dzienny limit czatów?Dzienny limit wiadomości na czacie- Zapłaciłeś za plan, ale nie miał on zastosowania?Problemy z płatnościami- Zły język lub RTL wygląda na uszkodzony?Język i RTL- Zapomniałeś hasła głównego do swojego skarbca?Zapomniałem hasła głównegoNadal utknąłeś? Link Kontakt w stopce aplikacji (oraz na ekranie Informacje) to sposób na skontaktowanie się z pomocą techniczną.
Często zadawane pytania
- Nie mogę zalogować się do Public. Co powinienem zrobić?
- Sprawdź swój adres e-mail i hasło, skorzystaj z logowania Google, jeśli zarejestrowałeś się w Google, potwierdź swój adres e-mail za pomocą linku weryfikacyjnego lub zresetuj hasło pod adresem public.kim/zapomniałem.
- Powiadomienia push nie działają. Jak je naprawić?
- Na Android włącz powiadomienia dla Public w ustawieniach systemu i aktualizuj aplikację. W Internecie zezwól na powiadomienia przeglądarki po wyświetleniu monitu. Zobacz przewodniki rozwiązywania problemów z powiadomieniami push.
- Zapłaciłem za plan, ale nie miał on zastosowania. Co teraz?
- Poczekaj kilka minut, uruchom ponownie aplikację i sprawdź Problemy z płatnościami w części Rozwiązywanie problemów. Jeśli plan nadal się nie pojawia, skontaktuj się z pomocą techniczną i przekaż potwierdzenie.