문제 해결
앱 업데이트
Android 인앱 업데이트 오류를 수정하거나, Play 스토어에서 강제로 업데이트하거나, iOS에서 Public을 업데이트하세요.
Android용 Public은 Google Play 인앱 업데이트를 사용합니다. 일반적으로 앱을 종료하지 않고 업데이트합니다. 문제가 발생하면 해결 방법은 다음과 같습니다. iOS에 대해서는 다음을 참조하세요.iOS 업데이트아래에.
"인앱 업데이트를 시작할 수 없습니다."
이 메시지는 Google Play가 어떤 이유로 업데이트를 시작할 수 없다는 의미입니다. 복구하려면:
- Play 스토어를 엽니다.
- Public을 검색하세요.
- 표시되는 경우 업데이트를 탭합니다. 그러면 인앱 업데이트를 사용하지 않고 직접 업데이트가 수행됩니다.
업데이트 대신 열기가 표시되면 이미 최신 버전이 있는 것입니다.
필수 업데이트가 계속 실패합니다
설치되지 않는 강제 업데이트가 있는 경우:
- 충분한 무료 저장용량이 있는지 확인하세요. 대규모 업데이트에는 추가 공간이 필요합니다.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 모바일 데이터를 사용하는 경우 Wi-Fi를 사용해 보세요.
- Play Store를 열고 거기에서 직접 Public를 업데이트하세요.
- Play 스토어도 실패하면 제거 Public한 다음 Play에서 다시 설치하세요. 동일한 계정으로 다시 로그인하세요.
다시 설치해도 Public 서버에 있는 계정이나 데이터는 삭제되지 않습니다. 로그인하면 동일한 계정으로 돌아오게 됩니다.
선택적 업데이트 프롬프트는 사라지지 않습니다.
업데이트를 탭한 후에도 업데이트 가능 카드가 계속 나타나는 경우:
- 업데이트를 탭하고 업데이트가 다운로드될 때까지 기다립니다. 다시 시작하는 중….
- 앱이 저절로 다시 시작되지 않으면 강제 종료했다가 다시 열어보세요.
- 메뉴 → Public App vX.Y.Z 바닥글에서 새 버전을 확인하세요.
자동 업데이트
수동으로 메시지가 표시되지 않게 하려면 Play 스토어에서 자동 업데이트를 활성화하세요.
- Play 스토어 → Public 목록을 엽니다.
- 메뉴(⋮)를 탭하고 자동 업데이트 활성화를 켭니다.
확인해볼 내용현재 사용 중인 버전
메뉴 탭을 엽니다. 바닥글에는 Public App vX.Y.Z가 표시됩니다.
iOS
Public의 경우 iOS 업데이트는 인앱 설치 프로그램이 아닌 App Store를 통해 업데이트됩니다.
App Store 검색
- App Store를 엽니다.
- Public(번들 ID )를 검색하세요.
in.publicapp.ios). - 표시되는 경우 업데이트를 탭합니다.
업데이트 대신 열기가 표시되면 이미 최신 버전이 있는 것입니다.
필수 업데이트가 계속 앱을 차단합니다
전체 화면 업데이트 필요 화면이 표시되는 경우:
- 지금 업데이트를 탭합니다.
- 목록이 열리지 않으면 App Store에서 Public를 검색하여 업데이트하세요.
- 충분한 무료 저장용량과 안정적인 연결이 있는지 확인하세요.
- 메뉴 또는 설정에서 새 버전을 확인하세요. 바닥글에는 iOS X.Y.Z(빌드)**에 대해 **Public이 표시됩니다.
자동 업데이트
- iOS 설정 → App Store를 엽니다.
- 앱 업데이트를 켭니다.