문제 해결
마스터 비밀번호를 잊어버렸습니다
Public 비밀번호 저장소의 마스터 비밀번호가 기억나지 않을 때 대처 방법.
마스터 비밀번호비밀번호 보관함Public 계정 비밀번호 아닙니다. 귀하의 장치를 떠나지 않습니다. Public 신원 증명이 있어도 재설정할 수 없습니다.
복구가 가능한가요?
아니요. 이것이 영지식(zero-knowledge) 금고의 핵심입니다. 우리 서버는 암호문만 보유하고 있으며 이를 해독하는 유일한 키는 귀하가 입력한 마스터 비밀번호에서 파생됩니다. 기기의 누구도 해당 비밀번호를 기억하지 못하는 경우 저장된 로그인은 수학적으로 접근할 수 없습니다.
당신이대신 계정 비밀번호를 잊어버리시고 팔로우하세요.로그인할 수 없습니다— 이메일을 통해 초기화할 수 있는 것입니다.
먼저 시도해 볼 사항
포기하기 전에 이미 잠금 해제된 다른 장치에서 모든 가능성을 시도해 보십시오. 왜냐하면 볼트 키는 활동 후 최대 5분 동안 메모리에 남아 있기 때문입니다.
- 아직 잠금 해제된 다른 기기가 있습니까? Android 앱이나 다른 브라우저 탭에 여전히 항목 목록이 표시되면 그곳에서 로그인 정보를 읽을 수 있습니다. 해당 장치를 잠그거나 자동으로 잠그기 전에 파일을 열고 필요한 내용을 복사하세요.- 브라우저에 의해 저장되었습니까? 일부 사용자는 브라우저가 볼트 잠금 해제 필드에 마스터 비밀번호를 자동 입력하도록 허용합니다. 브라우저에 저장된 비밀번호를 확인하세요.
public.kim. (앞으로는 마스터 비밀번호를 이런 식으로 저장하지 않는 것이 좋습니다. 아래를 참조하세요.) - 변형: 후행 공백 없이, 대문자 포함/제외, 일반적으로 사용하는 키보드 레이아웃 등을 사용하여 시도해 보세요.
아직 잠금 해제된 기기를 발견한 경우:
- 거기에서 비밀번호를 엽니다.
- 마스터 비밀번호 변경을 사용하여 기억할 수 있는 새 비밀번호를 설정하세요.
- 그때부터 다른 모든 장치는 잠금을 해제하려면 새로운 마스터 비밀번호만 필요합니다.저장된 항목 자체는 변경되지 않습니다.
##정말기억이안난다면
파괴적인 두 가지 옵션이 있습니다.
옵션 A — 새로운 볼트 시작
- 모든 장치에서 볼트를 엽니다.
- 잠금 해제 화면에서 로그아웃을 시도하지 마십시오. 계정을 삭제하고 새 계정을 생성하여 Vault 서버 측을 삭제하면 됩니다(최후의 수단, 참조).계정 삭제). 참고: 이렇게 하면 저장소뿐만 아니라 모든 것이 지워집니다.
옵션 B — 앱 내 재설정을 기다립니다(권장).
향후 업데이트에는 계정의 나머지 부분을 삭제하지 않고 서버에서 암호화된 Blob을 지우는 앱 내 "Reset Vault" 버튼이 추가될 예정입니다. 그때까지는 바닥글에 있는 연락처 링크를 통해 지원팀에 문의하세요. 그러면 새로운 마스터 비밀번호를 설정할 수 있도록 볼트를 지울 수 있습니다. 하지만 이전에 저장된 로그인 정보는 사라집니다.어느 쪽이든.
##다음에는 이런 일을 피하세요
- 마스터 비밀번호를 물리적 키처럼 취급하십시오. 생성하는 순간 오프라인 어딘가(금고 안의 종이, 하드웨어 비밀번호 관리자, 봉인된 봉투)에 적어 두십시오.
- 짧고 비밀스러운 비밀번호가 아닌 기억하기 쉽고 관련 없는 여러 단어로 구성된 비밀번호를 사용하세요.
- Public 계정 비밀번호를 마스터 비밀번호로 재사용하지 마세요. 마스터 비밀번호는 서로 다른 것을 보호하므로 달라야 합니다.## 웹에서 '보안 연결 필요'
웹 볼트에 로그인이 허용되지 않고 **"보안 연결 필요"**가 표시되는 경우:
- URL이 로 시작하는지 확인하세요.
https://(또는http://localhost개발 중). - 다음과 같은 LAN IP를 통해 개발 서버에 액세스하지 마십시오.
http://192.168.x.x— 안전하지 않은 HTTP 출처에서는 브라우저 암호화가 비활성화됩니다.