문제 해결
로그인할 수 없습니다
로그인 또는 가입 실패 시 액세스를 복구합니다.
기본 사항을 확인하세요
- 비밀번호를 입력할 때 Caps Lock이 꺼져 있는지 확인하세요.
- 유사한 이메일이 아닌 가입 시 사용한 동일한 이메일을 사용하고 있는지 확인하세요.
- Google로 가입하신 경우 Google로 로그인 / Google로 계속 버튼을 이용하세요. 이메일/비밀번호 양식은 Google 계정에서 작동하지 않습니다.
- 기기에 인터넷이 연결되어 있는지 확인하세요.
- Android에서는 Public가 최신 버전인지 확인하세요.앱 업데이트.
비밀번호를 잊어버렸습니다
- 웹: 공개 public.kim/깜빡함 이메일을 입력하세요.
- Android: 로그인 화면에서 **비밀번호를 잊으셨나요?**를 탭하세요.
이메일로 재설정 링크를 받게 됩니다. 재설정 후 새 비밀번호로 로그인하세요.
확인 이메일이 도착하지 않았습니다.
이메일로 가입하실 경우, 이메일로 전송된 확인 링크를 클릭하셔야 합니다. 도착하지 않은 경우:
- 몇 분 정도 기다리십시오. 이메일이 지연될 수 있습니다.
- 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요.
- 입력했는지 확인하세요.이메일이 맞습니다.
- 이메일 제공업체가 알 수 없는 발신자를 차단하는 경우 Public 인증 제공업체의 메일을 허용하세요.
- Public를 실행하여 확인 링크를 다시 보내려면 로그인하세요.
"이메일을 확인해 주세요" 루프
로그인 시 계속 이메일을 확인하세요라는 메시지가 표시되는 경우:
- 최신 확인 이메일을 열고 앱과 동일한 기기에서 링크를 클릭하세요.
- 링크가 성공적으로 확인되면 Public로 돌아가서 다시 로그인하세요.
##비밀번호가 틀렸는데 잊어버리지 않으셨나요?
비밀번호가 맞다고 확신하는데 로그인에 실패하는 경우:
- 재설정(위)하고 새 것을 선택합니다.
- 저장된 이전 비밀번호 자동 완성이 없는지 확인하세요. 브라우저/키체인에 저장된 비밀번호를 삭제하세요.
Google 로그인 실패
- 브라우저나 기기에서 올바른 Google 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- Public의 인증 도메인에 대해 타사 쿠키를 허용합니다.
- Android에서,Google Play 서비스가 최신인지 확인하세요.
아직 막혔어요
앱 바닥글의 연락처 링크나 정보 → 지원팀 문의 화면에서 문의하세요. 지원팀이 귀하의 계정을 찾을 수 있도록 귀하가 가입한 이메일 주소를 포함하세요.