Aktualisieren Sie die App

Public für Android verwendet Google Play In-App-Updates – Sie aktualisieren normalerweise, ohne die App zu verlassen. Wenn etwas schief geht, erfahren Sie hier, wie Sie es beheben können. Für iOS sieheUpdate zu iOSunten.

„In-App-Update konnte nicht gestartet werden“

Diese Meldung bedeutet, dass Google Play das Update aus irgendeinem Grund nicht starten konnte. Zur Wiederherstellung:

1. Öffnen Sie den Play Store.
2. Suchen Sie nach Public.
3. Tippen Sie auf Aktualisieren, falls angezeigt. Dadurch wird das Update direkt durchgeführt, ohne In-App-Updates zu verwenden.

Wenn Sie Öffnen statt Aktualisieren sehen, verfügen Sie bereits über die neueste Version.

Erforderliches Update schlägt immer wieder fehl

Wenn Sie ein erzwungenes Update haben, das nicht installiert werden kann:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend freien Speicherplatz haben – große Updates benötigen zusätzlichen Platz.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Versuchen Sie es mit WLAN, wenn Sie mobile Daten nutzen.
3. Öffnen Sie den Play Store und aktualisieren Sie Public direkt von dort aus.
4. Wenn der Play Store ebenfalls fehlschlägt, deinstallieren Sie Public und installieren Sie es dann über Play erneut. Melden Sie sich erneut mit demselben Konto an.

Durch die Neuinstallation werden Ihr Konto oder Ihre Daten nicht gelöscht – diese befinden sich auf den Servern von Public. Wenn Sie sich anmelden, kehren Sie zum selben Konto zurück.

Die optionale Aktualisierungsaufforderung verschwindet nicht

Wenn die Karte Update verfügbar weiterhin angezeigt wird, auch nachdem Sie auf Update getippt haben:

1. Tippen Sie auf Update und warten Sie, bis Update heruntergeladen wurde. Neustart….
2. Wenn die App nicht von selbst neu startet, erzwingen Sie das Schließen und öffnen Sie sie erneut.
3. Bestätigen Sie die neue Version in der Fußzeile Menü → Public App vX.Y.Z.

Automatische Aktualisierung

Um keine manuellen Aufforderungen mehr zu erhalten, aktivieren Sie die automatische Aktualisierung im Play Store:

1. Öffnen Sie den Play Store → Public-Eintrag.
2. Tippen Sie auf das Menü (⋮) und aktivieren Sie Automatische Aktualisierung aktivieren.

Überprüfen Sie wasVersion, auf der Sie sich befinden

Öffnen Sie die Registerkarte Menü. In der Fußzeile wird Public App vX.Y.Z angezeigt.

iOS

Public für iOS-Updates über App Store, kein In-App-Installationsprogramm.

Durchsuchen Sie das App Store

1. Öffnen Sie das App Store.
2. Suchen Sie nach Public (Bundle-ID in.publicapp.ios).
3. Tippen Sie auf Aktualisieren, falls angezeigt.

Wenn Sie Öffnen statt Aktualisieren sehen, verfügen Sie bereits über die neueste Version.

Erforderliches Update blockiert die App weiterhin

Wenn Sie den Bildschirm „Update erforderlich“ im Vollbildmodus sehen:

1. Tippen Sie auf Jetzt aktualisieren.
2. Wenn dadurch kein Eintrag geöffnet wird, durchsuchen Sie App Store nach Public und aktualisieren Sie von dort aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend freien Speicherplatz und eine stabile Verbindung haben.
4. Bestätigen Sie die neue Version im Menü oder Einstellungen – in der Fußzeile wird Public für iOS X.Y.Z (Build) angezeigt.

Automatische Aktualisierung

1. Öffnen Sie iOS Einstellungen → App Store.
2. Aktivieren Sie App-Updates.

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