Push-Benachrichtigungen funktionieren nicht (Android)
Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen, um zuverlässig auf Android anzukommen.
Wenn Android Push-Benachrichtigungen von Public nicht eingehen, führen Sie diese Prüfungen durch.
1. Berechtigung prüfen
Auf Android 13 und neuer benötigt Public die Berechtigung Benachrichtigungen.
- Öffnen Sie Android Einstellungen → Apps → Public → Benachrichtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass Alle Public-Benachrichtigungen eingeschaltet ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Kanal Allgemein aktiviert ist.
Wenn Sie die Berechtigung zuvor verweigert haben, müssen Sie sie hier aktivieren – Public kann nicht erneut fragen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind
Push-Benachrichtigungen funktionieren nur, wenn Sie in der App angemeldet sind. Wenn Sie sich abgemeldet haben, melden Sie sich erneut an und öffnen Sie die Registerkarte Home erneut, damit die App Ihr Gerät erneut registriert.
3. Aktualisieren Sie die App
Ältere Builds registrieren ihr Push-Token möglicherweise nicht korrekt. Update Public – sieheAktualisieren Sie die App.
4. Batterie- und Hintergrundbeschränkungen
Viele Telefone schränken die Hintergrundaktivität stark ein, was dazu führen kann, dass keine Push-Nachrichten empfangen werden. Versuchen Sie:
- Android Einstellungen → Apps → Public → Akku.
- Stellen Sie die Akkueinstellung auf Uneingeschränkt (oder Nicht optimieren, je nach Telefon) ein.
- Lassen Sie auf Telefonen mit zusätzlichen Batteriemanagern (Xiaomi, Oppo, OnePlus, Huawei, Samsungs „Schlaf-Apps“) zu, dass Public im Hintergrund läuft und schließen Sie es aus den Schlaf-/Ruhezustandslisten aus.
5. Bitte nicht stören
Wenn sich Ihr Telefon im Modus „Bitte nicht stören“ befindet, werden Benachrichtigungen möglicherweise stummgeschaltet, obwohl sie eingehen. Überprüfen Sie Einstellungen → Ton → Nicht stören.
6. Neuinstallation als letzten Ausweg
Wenn alles oben Genannte korrekt ist und die Push-Benachrichtigungen immer noch nicht eintreffen:
- Melden Sie sich in Public ab (Menü → Konto → Abmelden).
- Deinstallieren Sie die App.
- Neu installieren Public von Google Play.
- Melden Sie sich erneut an und erteilen Sie die Berechtigung Benachrichtigungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wie Pushs aussehen
Alle Public-Push-Benachrichtigungen kommen über einen einzigen Kanal mit hoher Wichtigkeit (Allgemein). Wenn Sie auf einen Push tippen, wird der entsprechende Bildschirm geöffnet. Wenn beispielsweise eine neue Nachricht diese Konversation öffnet. SehenBenachrichtigungen.