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トラブルシューティング

プッシュ通知が機能しない (iOS)

iPhone と iPad に確実にプッシュ通知が届くようにします。

Public からの iOS プッシュ通知が届かない場合は、次の確認を行ってください。

1. 権限を確認する

Public には 通知 権限が必要です。初回実行オンボーディングの最後のステップで尋ねられます。

  1. Public → 設定 を開きます。
  2. プッシュ通知をオンにします。
  3. システムスイッチがオフの場合は、「iOS 通知設定を開く」 をタップします。

または、iOS 設定 → Public → 通知 を開き、通知を許可 を許可します。

以前に許可を拒否した場合は、iOS 設定で許可を有効にする必要があります — 許可するまで、Public は再度許可を求めることができません。

2. サインインしていることを確認してください

プッシュ通知は、アプリにサインインしている場合にのみ機能します。サインアウトした場合は、再度サインインして [ホーム] タブを再度開くと、アプリがデバイスを再登録します。

3. アプリを更新する

古いビルドではプッシュ トークンが正しく登録されない可能性があります。 Public をアップデート — を参照アプリをアップデートする

4. 集中して邪魔をしない

集中おやすみスリープ がオンになっている場合、通知が届いても消音されることがあります。 iOS 設定 → フォーカス を確認してください。

5. 最後の手段として再インストールする

上記のすべてが正しくてもプッシュがまだ到着しない場合は、次のようにします。

  1. Public 内からサインアウトします (設定 → サインアウト)。
  2. アプリをアンインストールします。
  3. App Store から Public を再インストールします (Public、バンドル ID ** を検索)in.publicapp.ios**)。
  4. 再度サインインし、要求されたら 通知 権限を付与します。

プッシュはどのようなものですか

プッシュをタップすると、対応する画面が開きます。たとえば、新しいメッセージがあればその会話が開きます。見る通知

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