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Troubleshooting

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Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

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常見問題

我無法登入Public。我該怎麼辦?
檢查您的電子郵件和密碼,如果您在 Google 註冊,請使用 Google 登錄,透過驗證連結確認您的電子郵件,或在public.kim/forgot重設您的密碼。
推播通知不起作用。我該如何修復它們?
在Android上,在系統設定中啟用Public的通知並保持應用程式更新。在 iOS 上,允許「設定」中的通知並保持應用程式更新。在網路上,在出現提示時允許瀏覽器通知。請參閱推播通知故障排除指南。
我支付了計劃費用,但它不適用。現在怎麼辦?
等待幾分鐘,重新啟動應用程序,然後檢查“故障排除”中的“付款問題”。如果該計劃仍未出現,請聯絡支援人員並附上您的收據。