Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
פּראָסט שאלות
- איך קען נישט צייכן אין צו Public. וואָס זאָל איך טאָן?
- קוק דיין E- בריוו און פּאַראָל, נוצן Google קלאָץ אין אויב איר רעגיסטרירט מיט Google, באַשטעטיקן דיין E- בריוו דורך די וועראַפאַקיישאַן לינק אָדער באַשטעטיק דיין פּאַראָל אין public.kim/forgot.
- פּוש נאָוטאַפאַקיישאַנז זענען נישט ארבעטן. ווי טאָן איך פאַרריכטן זיי?
- אויף Android, געבן נאָוטאַפאַקיישאַנז פֿאַר Public אין סיסטעם סעטטינגס און האַלטן די אַפּ דערהייַנטיקט. אויף iOS, לאָזן נאָוטאַפאַקיישאַנז אין סעטטינגס און האַלטן די אַפּ דערהייַנטיקט. אויף וועב, לאָזן בלעטערער נאָוטאַפאַקיישאַנז ווען פּראַמפּטיד. זען די שטופּ אָנזאָג טראָובלעשאָאָטינג פירער.
- איך באַצאָלט פֿאַר אַ פּלאַן אָבער עס איז נישט אַפּלייז. וואָס איצט?
- וואַרטן אַ ביסל מינוט, ריסטאַרט די אַפּ און טשעק צאָלונג ישוז אין טראָובלעשאָאָטינג. קאָנטאַקט שטיצן מיט דיין קאַבאָלע אויב די פּלאַן נאָך איז נישט דערשייַנען.