Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
عام سوالات
- میں پبلک میں سائن ان نہیں کر سکتا۔ میں کیا کروں؟
- اپنا ای میل اور پاس ورڈ چیک کریں، اگر آپ گوگل کے ساتھ رجسٹرڈ ہیں تو گوگل سائن ان کا استعمال کریں، تصدیقی لنک کے ذریعے اپنے ای میل کی تصدیق کریں، یا public.kim/forgot پر اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔
- پش اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں۔ میں انہیں کیسے ٹھیک کروں؟
- اینڈرائیڈ پر، سسٹم سیٹنگز میں پبلک کے لیے اطلاعات کو فعال کریں اور ایپ کو اپ ڈیٹ رکھیں۔ iOS پر، ترتیبات میں اطلاعات کی اجازت دیں اور ایپ کو اپ ڈیٹ رکھیں۔ ویب پر، اشارہ کرنے پر براؤزر کی اطلاعات کی اجازت دیں۔ پش نوٹیفکیشن ٹربل شوٹنگ گائیڈز دیکھیں۔
- میں نے ایک منصوبے کے لیے ادائیگی کی لیکن اس کا اطلاق نہیں ہوا۔ اب کیا؟
- چند منٹ انتظار کریں، ایپ کو دوبارہ شروع کریں، اور ٹربل شوٹنگ میں ادائیگی کے مسائل کو چیک کریں۔ اگر پلان اب بھی ظاہر نہیں ہوتا ہے تو اپنی رسید کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔