Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

ልሙዳት ሕቶታት

ኣብ Public ክኣቱ ኣይክእልን እየ። እንታይ ክገብር ኣለኒ?
ኢመይልካን ፓስዎርድካን መርምር፣ ኣብ Google እንተተመዝጊብካ Google sign-in ተጠቐም፣ ብናይ ምርግጋጽ መላግቦ ኣቢልካ ኢመይልካ ኣረጋግጽ፣ ወይ ድማ ፓስዎርድካ ኣብ public.kim/forgot ዳግማይ ኣቐምጦ።
ፑሽ መፍለጢታት ኣይሰርሑን ኣለዉ። ብኸመይ ከዐርዮም?
ኣብ Android ኣብ ስርዓት ቅጥዕታት ን Public መፍለጢታት ኣንቅሕ እሞ ነቲ ኣፕ እዋናዊ ይገብሮ። ኣብ iOS ኣብ Settings Notifications ንፍቀድ እሞ እቲ ኣፕ updated ይኹን። ኣብ መርበብ ሓበሬታ፡ ምስ ተሓተትካ ናይ መርበብ ሓበሬታ መፍለጢታት ፍቐድ። መምርሒታት ምፍታሕ ጸገማት ድፍኢት መፍለጢ ርአ።
ንሓደ ፕላን ከፊለ ግን ኣይምልከትን። ሕጂኸ?
ገለ ደቓይቕ ተጸበዩ፡ ነቲ ኣፕ ዳግማይ ጀምርዎ፡ ኣብ ምፍታሕ ጸገማት ድማ ናይ ክፍሊት ጉዳያት መርምሩ። እቲ ውጥን ጌና እንተዘይተራእዩ ምስ ቅብሊትካ ንደገፍ ርኸብ።