Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Саволҳои умумӣ
- Ман ба Public ворид шуда наметавонам. Ман бояд чӣ кунам?
- Почтаи электронӣ ва пароли худро санҷед, воридшавии Google-ро истифода баред, агар шумо дар Google сабти ном шуда бошед, почтаи электронии худро тавассути истиноди тасдиқкунӣ тасдиқ кунед ё пароли худро дар public.kim/forgot барқарор кунед.
- Огоҳиҳои Push кор намекунанд. Чӣ тавр ман онҳоро ислоҳ кунам?
- Дар Android, дар танзимоти система огоҳиҳоро барои Public фаъол созед ва барномаро навсозӣ кунед. Дар iOS, ба огоҳиҳо дар Танзимот иҷозат диҳед ва барномаро навсозӣ кунед. Дар веб, ҳангоми дархост ба огоҳиҳои браузер иҷозат диҳед. Дастурҳои ҳалли мушкилот дар огоҳиномаи push нигаред.
- Ман барои нақша пардохт кардам, аммо он татбиқ нашуд. Ҳоло чӣ?
- Чанд дақиқа интизор шавед, барномаро бозоғоз намоед ва масъалаҳои пардохтро дар ҳалли мушкилот тафтиш кунед. Агар нақша ҳанӯз пайдо нашавад, бо квитансияи худ ба дастгирии дастгирӣ муроҷиат кунед.