Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Patarosan umum

Abdi teu tiasa asup ka Public. Naon anu kedah abdi lakukeun?
Pariksa surelek sareng kecap akses anjeun, paké Google asup upami anjeun ngadaptar sareng Google, konpirmasikeun email anjeun ngalangkungan tautan verifikasi, atanapi reset kecap akses anjeun di public.kim/forgot.
Bewara push teu jalan. Kumaha kuring ngalereskeun aranjeunna?
Dina Android, aktipkeun bewara pikeun Public dina setélan sistem sareng tetep apdet aplikasi. Dina iOS, idinkeun Bewara dina Setélan sareng tetep apdet aplikasi. Dina wéb, idinkeun béwara browser nalika dipenta. Tempo pituduh ngungkulan bewara push.
Kuring mayar rencana tapi éta henteu dilarapkeun. Naon ayeuna?
Antosan sababaraha menit, balikan deui aplikasi, sareng pariksa masalah pamayaran dina Ngungkulan. Kontak rojongan jeung resi anjeun lamun rencana masih teu muncul.