Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Pyetje të zakonshme
- Nuk mund të identifikohem në Public. Çfarë duhet të bëj?
- Kontrolloni emailin dhe fjalëkalimin tuaj, përdorni identifikimin në Google nëse jeni regjistruar në Google, konfirmoni emailin tuaj nëpërmjet lidhjes së verifikimit ose rivendosni fjalëkalimin tuaj në public.kim/forgot.
- Njoftimet e shtytjes nuk funksionojnë. Si t'i rregulloj ato?
- Në Android, aktivizoni njoftimet për Public në cilësimet e sistemit dhe mbajeni aplikacionin të përditësuar. Në iOS, lejo "Njoftimet" te "Cilësimet" dhe mbaje aplikacionin të përditësuar. Në ueb, lejo njoftimet e shfletuesit kur të kërkohet. Shihni udhëzuesit për zgjidhjen e problemeve të njoftimit me shtytje.
- Kam paguar për një plan, por ai nuk zbatohet. Çfarë tani?
- Prisni disa minuta, rinisni aplikacionin dhe kontrolloni problemet e pagesës te "Zgjidhja e problemeve". Kontaktoni mbështetjen me faturën tuaj nëse plani ende nuk shfaqet.