Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Pogosta vprašanja
- Ne morem se prijaviti v Public. Kaj naj storim?
- Preverite svojo e-pošto in geslo, uporabite prijavo v Google, če ste se registrirali pri Googlu, potrdite svojo e-pošto prek povezave za preverjanje ali ponastavite geslo na public.kim/forgot.
- Potisna obvestila ne delujejo. Kako naj jih popravim?
- Na Android omogočite obvestila za Public v sistemskih nastavitvah in posodabljajte aplikacijo. Na iOS omogočite obvestila v nastavitvah in posodabljajte aplikacijo. V spletu dovolite obvestila brskalnika ob pozivu. Oglejte si vodnike za odpravljanje težav s potisnimi obvestili.
- Plačal sem za načrt, vendar ni veljal. Kaj zdaj?
- Počakajte nekaj minut, znova zaženite aplikacijo in preverite Težave s plačili v razdelku Odpravljanje težav. Če se načrt še vedno ne prikaže, se obrnite na podporo s potrdilom.