Модерация
Что произойдет после того, как вы сообщите о чем-то — проверка, возможные действия и статус вашей учетной записи.
⟦Команда модераторов Public проверяет каждоеотчет. На этой странице объясняется, как это выглядит на практике.
Жизненный цикл отчета
Отчет проходит следующие статусы:
- Открыто – новое сообщение, ожидающее рецензента.
- Просматривает — член команды просматривает.
- Решено — действие было предпринято или отчет подтвержден.
- Отклонено — никаких действий не требуется (например, контент не нарушает правил).
Возможные действия над контентом и аккаунтами
В зависимости от того, о чем сообщалось и насколько это серьезно, Public может:
- Удалить публикацию, комментарий, блог, страницу или персонажа. – Редактировать контент по причинам модерации (редко; обычно используется из-за вводящих в заблуждение метаданных).
- Временно приостановить учетную запись (пользователь сможет снова войти в систему после окончания приостановки).
- Заблокировать аккаунт навсегда.
- Отменить подписку, привязанную к заблокированному аккаунту.
- Отправьте приглашение на проверку, если шаблон выглядит оскорбительным.
Статус вашего аккаунта
Обычно ваша учетная запись активна. Если на него повлияло действие модератора, статус изменится на:
- Приостановлено — временно, со сроком действия. После этой даты вы сможете снова войти в систему.
- Запрещен — навсегда. Вход заблокирован.
Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована или заблокирована по ошибке, обратитесь в службу поддержки — см. ссылку Связаться в нижнем колонтитуле или экран О программе → Связаться со службой поддержки.
Конфиденциальность отчетов
- Сообщения анонимны для лица, о котором вы сообщаете — им не сообщается, кто подал сообщение.
- Рецензент может видетьсодержание отчета и любой контекст, необходимый для выполнения действий (текст сообщения, содержимое сообщения и т. д.).
Дальнейшие действия
Вы не всегда будете получать обновление статуса каждого отчета — модерация требует большого объема. Если отчет касается вас напрямую (например, кто-то преследует вашу учетную запись) и ситуация продолжается, отправьте еще один отчет, чтобы у команды был свежий сигнал.