Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
عام پوښتنې
- زه نشم کولی په Public کې ننوتل. زه باید څه وکړم؟
- خپل بریښنالیک او پټنوم چیک کړئ، د ګوګل ننوتل وکاروئ که تاسو د ګوګل سره راجستر شوي یاست، د تایید لینک له لارې خپل بریښنالیک تایید کړئ، یا په public.kim/forgot کې خپل پټنوم بیا تنظیم کړئ.
- د فشار خبرتیاوې کار نه کوي. زه دوی څنګه سم کړم؟
- په Android کې، د سیسټم ترتیباتو کې د Public لپاره خبرتیاوې فعال کړئ او اپلیکیشن تازه وساتئ. په iOS کې، په ترتیباتو کې خبرتیاو ته اجازه ورکړئ او ایپ تازه وساتئ. په ویب کې، د براوزر خبرتیاو ته اجازه ورکړئ کله چې غوښتنه وشي. د پش خبرتیا د ستونزو حل کولو لارښودونه وګورئ.
- ما د یو پلان لپاره پیسې ورکړې مګر دا پلي نه شوه. اوس څه؟
- یو څو دقیقې انتظار وکړئ، اپلیکیشن بیا پیل کړئ، او د تادیاتو مسلې په ستونزه حل کولو کې وګورئ. ستاسو د رسید سره د ملاتړ سره اړیکه ونیسئ که چیرې پلان لاهم څرګند نه وي.