Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Fanontaniana mahazatra
- Tsy afaka miditra amin'ny Public aho. Inona no tokony hataoko?
- Jereo ny mailaka sy ny tenimiafinao, ampiasao ny fidirana Google raha nisoratra anarana tamin'ny Google ianao, hamafiso ny mailakao amin'ny rohy fanamarinana, na avereno ny tenimiafinao amin'ny public.kim/forgot.
- Tsy mandeha ny fampandrenesana manosika. Ahoana no amboary azy ireo?
- Amin'ny Android, avelao ny fampandrenesana ho an'ny Public ao amin'ny firafitry ny rafitra ary tohizo hatrany ny fanavaozana ny fampiharana. Amin'ny iOS, avelao ny Fampandrenesana ao amin'ny Settings ary tohizo hatrany ny fanavaozana ny fampiharana. Amin'ny Internet, avelao ny fampandrenesana amin'ny navigateur rehefa misy amporisihina. Jereo ny torolàlana famahana olana momba ny fampandrenesana.
- Nandoa vola aho nefa tsy nety. Inona izao?
- Andraso minitra vitsivitsy, avereno indray ny fampiharana, ary jereo ny olana momba ny fandoavam-bola ao amin'ny Famahana olana. Mifandraisa amin'ny fanohanana miaraka amin'ny rosianao raha mbola tsy miseho ilay drafitra.