Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Fanontaniana mahazatra

Tsy afaka miditra amin'ny Public aho. Inona no tokony hataoko?
Jereo ny mailaka sy ny tenimiafinao, ampiasao ny fidirana Google raha nisoratra anarana tamin'ny Google ianao, hamafiso ny mailakao amin'ny rohy fanamarinana, na avereno ny tenimiafinao amin'ny public.kim/forgot.
Tsy mandeha ny fampandrenesana manosika. Ahoana no amboary azy ireo?
Amin'ny Android, avelao ny fampandrenesana ho an'ny Public ao amin'ny firafitry ny rafitra ary tohizo hatrany ny fanavaozana ny fampiharana. Amin'ny iOS, avelao ny Fampandrenesana ao amin'ny Settings ary tohizo hatrany ny fanavaozana ny fampiharana. Amin'ny Internet, avelao ny fampandrenesana amin'ny navigateur rehefa misy amporisihina. Jereo ny torolàlana famahana olana momba ny fampandrenesana.
Nandoa vola aho nefa tsy nety. Inona izao?
Andraso minitra vitsivitsy, avereno indray ny fampiharana, ary jereo ny olana momba ny fandoavam-bola ao amin'ny Famahana olana. Mifandraisa amin'ny fanohanana miaraka amin'ny rosianao raha mbola tsy miseho ilay drafitra.