Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Bieži jautājumi
- Es nevaru pierakstīties Public. Kas man jādara?
- Pārbaudiet savu e-pastu un paroli, izmantojiet Google pierakstīšanos, ja esat reģistrējies Google, apstipriniet savu e-pastu, izmantojot verifikācijas saiti, vai atiestatiet paroli vietnē public.kim/forgot.
- Push paziņojumi nedarbojas. Kā tos labot?
- Uz Android sistēmas iestatījumos iespējojiet paziņojumus par Public un regulāri atjauniniet lietotni. iOS iestatījumos atļaujiet paziņojumus un regulāri atjauniniet lietotni. Tīmeklī atļaujiet pārlūkprogrammas paziņojumus, kad tas tiek prasīts. Skatiet pašpiegādes paziņojumu problēmu novēršanas rokasgrāmatas.
- Es samaksāju par plānu, bet tas netika piemērots. Ko tagad?
- Uzgaidiet dažas minūtes, restartējiet lietotni un sadaļā Traucējummeklēšana pārbaudiet Maksājumu problēmas. Ja plāns joprojām netiek rādīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, iesniedzot kvīti.