ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບ Public ໄດ້. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດ?

ກວດເບິ່ງອີເມວ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ, ໃຊ້ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Google ຖ້າທ່ານລົງທະບຽນກັບ Google, ຢືນຢັນອີເມວຂອງທ່ານຜ່ານລິ້ງຢືນຢັນ, ຫຼືປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານທີ່ public.kim/forgot.

ການແຈ້ງເຕືອນການຊຸກຍູ້ບໍ່ເຮັດວຽກ. ຂ້ອຍຈະແກ້ໄຂພວກມັນໄດ້ແນວໃດ?

ໃນ Android, ເປີດໃຊ້ການແຈ້ງເຕືອນສຳລັບ Public ໃນການຕັ້ງຄ່າລະບົບ ແລະ ອັບເດດແອັບ. ໃນ iOS, ອະນຸຍາດໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນໃນການຕັ້ງຄ່າ ແລະອັບເດດແອັບຕໍ່ໄປ. ໃນເວັບ, ອະນຸຍາດໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນຂອງຕົວທ່ອງເວັບເມື່ອຖືກເຕືອນ. ເບິ່ງຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາການແຈ້ງເຕືອນ.

ຂ້ອຍຈ່າຍຄ່າແຜນການແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ໃຊ້. ຕອນນີ້ແມ່ນຫຍັງ?

ລໍຖ້າສອງສາມນາທີ, ປິດເປີດແອັບຯຄືນໃໝ່ ແລະກວດເບິ່ງບັນຫາການຈ່າຍເງິນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອກັບໃບຮັບເງິນຂອງທ່ານຖ້າແຜນການຍັງບໍ່ປາກົດ.

Troubleshooting | Public Help

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Can't sign in? Cannot sign in
No push notifications on Android? Push notifications not working
No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
No browser notifications? Web push notifications
Android or iOS won't update? Update the app
Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
Forgot the master password for your vault? Forgot master password

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

ຄໍາຖາມທົ່ວໄປ

ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບ Public ໄດ້. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດ?: ກວດເບິ່ງອີເມວ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ, ໃຊ້ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Google ຖ້າທ່ານລົງທະບຽນກັບ Google, ຢືນຢັນອີເມວຂອງທ່ານຜ່ານລິ້ງຢືນຢັນ, ຫຼືປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານທີ່ public.kim/forgot.
ການແຈ້ງເຕືອນການຊຸກຍູ້ບໍ່ເຮັດວຽກ. ຂ້ອຍຈະແກ້ໄຂພວກມັນໄດ້ແນວໃດ?: ໃນ Android, ເປີດໃຊ້ການແຈ້ງເຕືອນສຳລັບ Public ໃນການຕັ້ງຄ່າລະບົບ ແລະ ອັບເດດແອັບ. ໃນ iOS, ອະນຸຍາດໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນໃນການຕັ້ງຄ່າ ແລະອັບເດດແອັບຕໍ່ໄປ. ໃນເວັບ, ອະນຸຍາດໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນຂອງຕົວທ່ອງເວັບເມື່ອຖືກເຕືອນ. ເບິ່ງຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາການແຈ້ງເຕືອນ.
ຂ້ອຍຈ່າຍຄ່າແຜນການແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ໃຊ້. ຕອນນີ້ແມ່ນຫຍັງ?: ລໍຖ້າສອງສາມນາທີ, ປິດເປີດແອັບຯຄືນໃໝ່ ແລະກວດເບິ່ງບັນຫາການຈ່າຍເງິນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອກັບໃບຮັບເງິນຂອງທ່ານຖ້າແຜນການຍັງບໍ່ປາກົດ.