Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Жалпы суроолор
- Мен Public кире албай жатам. Мен эмне кылышым керек?
- Электрондук почтаңызды жана сырсөзүңүздү текшериңиз, Google'да катталган болсоңуз, Google'га кирүү мүмкүнчүлүгүн колдонуңуз, электрондук почтаңызды текшерүү шилтемеси аркылуу ырастаңыз же сырсөзүңүздү public.kim/forgot дарегинен баштапкы абалга келтириңиз.
- Push эскертмелери иштебей жатат. Аларды кантип оңдойм?
- Androidде тутум жөндөөлөрүнөн Public үчүн эскертмелерди иштетиңиз жана колдонмону жаңыртып туруңуз. iOSде Жөндөөлөрдөн эскертмелерге уруксат берип, колдонмону жаңыртып туруңуз. Желеде, суралганда серепчи эскертмелерине уруксат бериңиз. Push эскертмесинин бузулууларын аныктоо колдонмолорун караңыз.
- Мен план төлөдүм, бирок ал ишке ашкан жок. Эми эмне болот?
- Бир нече мүнөт күтө туруңуз, колдонмону өчүрүп күйгүзүңүз жана Көйгөйлөрдү чечүү бөлүмүнөн Төлөм маселелерин текшериңиз. План дагы деле көрүнбөй калса, дүмүрчөгүңүз менен колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз.