Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Pirsên hevpar

Ez nikarim têkevim Public. Derewînê bedew û biçûk?
E-name û şîfreya xwe kontrol bikin, ger we bi Google re qeydkirî ye têketina Google-ê bikar bînin, bi girêdana verastkirinê e-nameya xwe piştrast bikin, an şîfreya xwe li ser public.kim/forgot ji nû ve bikin.
Daxuyaniyên Push ne dixebitin. Ez çawa wan rast bikim?
Di Android de, di mîhengên pergalê de agahdariya ji bo Public çalak bike û sepanê nûve bike. Li ser iOS, di Mîhengan de destûrê bidin Agahdariyên û sepanê nûve bikin. Li ser tevneyê, gava ku tê xwestin destûr bidin agahdariya gerokê. Rêbernameyên çareserkirina pirsgirêkê ya ragihandina push bibînin.
Min ji bo plansaziyek drav da lê ew bicîh nebû. Niha çi?
Çend hûrdeman bisekinin, sepanê ji nû ve bidin destpêkirin, û pirsgirêkên Paymentê di Pirsgirêkan de kontrol bikin. Ger plan hîn jî xuya nebe, bi meqbûza xwe re têkilî daynin.