Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Pirsên hevpar
- Ez nikarim têkevim Public. Derewînê bedew û biçûk?
- E-name û şîfreya xwe kontrol bikin, ger we bi Google re qeydkirî ye têketina Google-ê bikar bînin, bi girêdana verastkirinê e-nameya xwe piştrast bikin, an şîfreya xwe li ser public.kim/forgot ji nû ve bikin.
- Daxuyaniyên Push ne dixebitin. Ez çawa wan rast bikim?
- Di Android de, di mîhengên pergalê de agahdariya ji bo Public çalak bike û sepanê nûve bike. Li ser iOS, di Mîhengan de destûrê bidin Agahdariyên û sepanê nûve bikin. Li ser tevneyê, gava ku tê xwestin destûr bidin agahdariya gerokê. Rêbernameyên çareserkirina pirsgirêkê ya ragihandina push bibînin.
- Min ji bo plansaziyek drav da lê ew bicîh nebû. Niha çi?
- Çend hûrdeman bisekinin, sepanê ji nû ve bidin destpêkirin, û pirsgirêkên Paymentê di Pirsgirêkan de kontrol bikin. Ger plan hîn jî xuya nebe, bi meqbûza xwe re têkilî daynin.