Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
საერთო კითხვები
- მე ვერ შევდივარ Public-ზე. რა უნდა გავაკეთო?
- შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა და პაროლი, გამოიყენეთ Google-ში შესვლა, თუ დარეგისტრირდით Google-ში, დაადასტურეთ თქვენი ელფოსტა დამადასტურებელი ბმულის მეშვეობით ან გადააყენეთ პაროლი public.kim/forgot-ზე.
- Push შეტყობინებები არ მუშაობს. როგორ გავასწორო ისინი?
- Android-ზე ჩართეთ Public შეტყობინებები სისტემის პარამეტრებში და განაახლეთ აპი. iOS-ზე დაუშვით შეტყობინებები პარამეტრებში და განაახლეთ აპი. ვებში, დაუშვით ბრაუზერის შეტყობინებები მოთხოვნისას. იხილეთ push-შეტყობინებების პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო.
- მე გადავიხადე გეგმის საფასური, მაგრამ ის არ გამოიყენება. რა ახლა?
- დაელოდეთ რამდენიმე წუთს, გადატვირთეთ აპი და შეამოწმეთ გადახდის პრობლემები პრობლემების მოგვარებაში. დაუკავშირდით მხარდაჭერას თქვენი ქვითრით, თუ გეგმა მაინც არ გამოჩნდება.