Saya tidak dapat masuk ke Publik. Apa yang harus saya lakukan?

Periksa email dan kata sandi Anda, gunakan masuk Google jika Anda mendaftar dengan Google, konfirmasi email Anda melalui tautan verifikasi, atau setel ulang kata sandi Anda di public.kim/forgot.

Pemberitahuan push tidak berfungsi. Bagaimana cara memperbaikinya?

Di Android, aktifkan notifikasi untuk Publik di pengaturan sistem dan terus perbarui aplikasi. Di iOS, izinkan Notifikasi di Pengaturan dan terus perbarui aplikasi. Di web, izinkan notifikasi browser saat diminta. Lihat panduan pemecahan masalah pemberitahuan push.

Saya membayar untuk sebuah paket tetapi tidak berlaku. Bagaimana sekarang?

Tunggu beberapa menit, mulai ulang aplikasi, dan periksa Masalah pembayaran di Pemecahan Masalah. Hubungi dukungan dengan tanda terima Anda jika paket masih tidak muncul.

Troubleshooting | Public Help

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Can't sign in? Cannot sign in
No push notifications on Android? Push notifications not working
No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
No browser notifications? Web push notifications
Android or iOS won't update? Update the app
Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
Forgot the master password for your vault? Forgot master password

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Pertanyaan umum

Saya tidak dapat masuk ke Publik. Apa yang harus saya lakukan?: Periksa email dan kata sandi Anda, gunakan masuk Google jika Anda mendaftar dengan Google, konfirmasi email Anda melalui tautan verifikasi, atau setel ulang kata sandi Anda di public.kim/forgot.
Pemberitahuan push tidak berfungsi. Bagaimana cara memperbaikinya?: Di Android, aktifkan notifikasi untuk Publik di pengaturan sistem dan terus perbarui aplikasi. Di iOS, izinkan Notifikasi di Pengaturan dan terus perbarui aplikasi. Di web, izinkan notifikasi browser saat diminta. Lihat panduan pemecahan masalah pemberitahuan push.
Saya membayar untuk sebuah paket tetapi tidak berlaku. Bagaimana sekarang?: Tunggu beberapa menit, mulai ulang aplikasi, dan periksa Masalah pembayaran di Pemecahan Masalah. Hubungi dukungan dengan tanda terima Anda jika paket masih tidak muncul.