Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Ընդհանուր հարցեր
- Ես չեմ կարող մուտք գործել Public: Ի՞նչ անեմ։
- Ստուգեք ձեր էլ․ հասցեն և գաղտնաբառը, օգտագործեք Google-ի մուտքը, եթե գրանցվել եք Google-ում, հաստատեք ձեր էլ․ հասցեն հաստատման հղման միջոցով կամ վերակայեք ձեր գաղտնաբառը public.kim/forgot հասցեով։
- Push ծանուցումները չեն աշխատում: Ինչպե՞ս շտկեմ դրանք:
- Android-ում միացրեք Public-ի ծանուցումները համակարգի կարգավորումներում և պահեք հավելվածը թարմացված: iOS-ում թույլատրեք Ծանուցումները Կարգավորումներում և թարմացրեք հավելվածը: Համացանցում թույլատրեք զննարկիչի ծանուցումները, երբ ձեզ հուշեն: Տե՛ս push ծանուցումների անսարքությունների վերացման ուղեցույցները:
- Ես վճարեցի պլանի համար, բայց այն չկիրառվեց: Հիմա ի՞նչ։
- Սպասեք մի քանի րոպե, վերագործարկեք հավելվածը և ստուգեք Վճարման հետ կապված խնդիրները «Խնդիրների վերացում»: Կապվեք աջակցության հետ ձեր անդորրագրով, եթե պլանը դեռևս չի երևում: