Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Uobičajena pitanja
- Ne mogu se prijaviti na Public. Što da radim?
- Provjerite svoju e-poštu i zaporku, upotrijebite Google prijavu ako ste se registrirali na Googleu, potvrdite svoju e-poštu putem veze za potvrdu ili poništite svoju zaporku na public.kim/forgot.
- Push obavijesti ne rade. Kako da ih popravim?
- Na Android, omogućite obavijesti za Public u postavkama sustava i održavajte aplikaciju ažuriranom. Na iOS omogućite Obavijesti u Postavkama i održavajte aplikaciju ažuriranom. Na webu dopustite obavijesti preglednika kada se to od vas zatraži. Pogledajte vodiče za rješavanje problema s push obavijestima.
- Platio sam plan, ali se nije primijenio. Što sada?
- Pričekajte nekoliko minuta, ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite probleme s plaćanjem u Rješavanju problema. Obratite se podršci s računom ako se plan i dalje ne pojavljuje.