Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Uobičajena pitanja

Ne mogu se prijaviti na Public. Što da radim?
Provjerite svoju e-poštu i zaporku, upotrijebite Google prijavu ako ste se registrirali na Googleu, potvrdite svoju e-poštu putem veze za potvrdu ili poništite svoju zaporku na public.kim/forgot.
Push obavijesti ne rade. Kako da ih popravim?
Na Android, omogućite obavijesti za Public u postavkama sustava i održavajte aplikaciju ažuriranom. Na iOS omogućite Obavijesti u Postavkama i održavajte aplikaciju ažuriranom. Na webu dopustite obavijesti preglednika kada se to od vas zatraži. Pogledajte vodiče za rješavanje problema s push obavijestima.
Platio sam plan, ali se nije primijenio. Što sada?
Pričekajte nekoliko minuta, ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite probleme s plaćanjem u Rješavanju problema. Obratite se podršci s računom ako se plan i dalje ne pojavljuje.