Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Porandu ojejapóva jepi

Ndaikatúi aike Public-pe. Mbaʼépa ajapovaʼerã?
Ehecháke ne ñe’ẽñemi ha ñe’ẽñemi, eipuru Google jeike reñemboguapy ramo Google-pe, emoañete ne ñe’ẽmondo enlace verificación rupive térã emohendajey ne ñe’ẽñemi public.kim/forgot-pe.
Umi marandu empuje rehegua nomba’apói. Mbaʼéichapa ikatu amyatyrõ umíva?
Android-pe, emboguata momarandu Public-pe g̃uarã sistema ñembohekorãme ha eñongatu pe app oñembopyahúva. iOS-pe, eheja Marandukuéra Ñembohekorãme ha eñongatu pe app oñembopyahúva. Web-pe, eheja momarandu kundahárape oñeporandúramo ndéve. Ehecha umi ñe’ẽmondo momarandu push rehegua ñemyatyrõrã.
Apaga peteĩ plan ha katu ndo’aplicai. ¿Mbaʼépa ikatu jajapo koʼág̃a?
Eha’arõ mbovymi minuto, emoñepyrũ jey pe app ha ehecha umi mba’e’oka Pago rehegua Solución de problemas-pe. Eñe’ẽ soporte ndive nde recibo ndive ndojehecháiramo gueteri pe plan.